1月31日14时20分，西安绕城高速公路绕北路政中队接路段保洁人员报警，下行K28+400处一辆货车发生侧翻，装载的蔬菜散落，造成道路阻断。
该中队立即通知当班巡查人员火速赶往事故现场，并将情况告知交警部门，联系吊车、拖车尽快到达现场；同时应急保畅小组立即出发，前往来车方向的帽耳刘立交待命。14时38分巡查班组到达现场之后，与养护工人协作快速清理现场蔬菜，抢通两个行车道，确保事故现场积压车辆的通行；当交警部门到达现场后，立即成立路警联动临时指挥组，在来车方向帽耳刘立交主线及匝道采取分流措施，督促倒货的车辆尽快赶往现场。
然而此时驾驶员十分担心自己的蔬菜被冻坏了，非常着急，路政人员立即组织养护工人利用他们捡拾的篷布等物品将洒落的蔬菜覆盖并包裹起来，同时将破损的包装箱进行重新封闭，确保蔬菜的完好。
15时27分，倒货的货车到达现场，路政、交警、养护共20余人仅仅用时40分钟，就将9吨蔬菜全部装好，同时救援队伍也已经将车辆吊起、拖走。