保障全线道路安畅
春运保障关乎千家万户。为确保春运期间道路安畅，西渭分公司提前安排部署，在春运前就召开会议，科学制定方案，落实责任，健全组织领导和保畅服务机制，加强值班带班值守，规范信息上报，形成初期有安排、中段有推进、结束有总结的工作机制，将抓责任和抓落实层层传导，形成链条。
1月30日，各管理所路政养护巡查人员对所辖路段再次进行巡检，确保道路通行安全。
春运前夕，分公司加大道路巡查和安全排查力度，重点排查隔离网、钢板护栏和标志标线等安全防护设施，定点对桥下空间安全隐患进行排查。加强对收费治超站车道雾灯、警示爆闪灯、车道减速带、车辆检测设备等设施检查。紧盯潼关站、兵马俑站、秦东站等重要客运、货运和绿色通道、危化品通行站点，并加强与公安、高速交警、气象，以及临省收费站所的联勤联动，加强信息沟通，及时有效妥善解决各种突发事件和收缴矛盾。同时，加强路容路貌和站容站貌整治，及时修复、修补各类交安设施，以良好的路况和舒美的环境迎接八方司乘。
引导群众安全出行
“这么冷的天，你们出来宣传，也是为了保证大家安安全全回到家里过年，感谢你们了！”市民高先生对高速公路安全通行存在的疑惑得到路政人员和志愿者的耐心解释后，对宣传人员表示感谢。
春运期间，西渭分公司结合所辖路段车辆通行特点，以发放宣传资料和接受群众咨询的方式开展春运安全出行宣传，宣传人员深入站、场、村、镇等，对交通安全法律法规和春运有关安全事项进行宣讲解答，引导春运期间百姓平安、顺畅出行。
在渭南西服务区、渭南汽车站，路政、交警执法宣传人员设置宣传点，就春节期间小型车免费通行、节假日超限车办证、事故故障车辆应急报警处置、服务区分布及便民措施等热点问题与司乘人员进行交流并耐心解答疑问。针对事故发生情况，印发《违法越线埋隐患，守法行驶保安全》宣传彩页，并以近两年该路段发生的交通事故进行举案说法，引导司机春运期间行车要遵规守纪，文明驾驶，确保安全。
路政人员来到华阴市罗敷镇、临潼服务区、灞桥、新丰物流集散地，向群众发放交通安全宣传资料，耐心解答群众提出的相关疑问。针对寒假期间小学生放假，专门向家长讲解安全知识，叮嘱家长看管好孩子，切勿让小学生到高速公路附近玩耍。
温暖司乘回家路
温馨春运，志愿服务是窗口。
年前的潼关治超站灯火通明，在办证大厅自助办证打印机前，青年志愿者佩戴志愿服务标识，主动帮助办证承运人填写各类表格和自助打超限运输证，减少承运人办证滞留时间。
在西潼高速沿线收费站，14个青年志愿者服务台全部启用，志愿服务人员增加值守频次，以“青春志愿行、温暖回家路”活动为载体，为过往司乘人员提供秩序维护、咨询引导、便民服务、重点帮扶、安全引导、应急救援等服务项目。
2月2日晚，港口收费站志愿服务人员发现一位老人从刚驶出站的小车上下来呕吐不止，志愿者立即上前询问情况，并带老人带值班室休息，准备了开水、食品和晕车贴。在休息了一个小时后，老人随同家人安全离开。志愿者嘱咐老人一家谨慎开车，多休息，注意安全。
随着春运序幕拉开，车流高峰期将阶段性出现，西渭分公司“魅力石榴花”志愿服务团队将一直坚守岗位，常备开水、备足紧急常规药品、行车指南，做到维修工具适用、最新行车指南必备、路况信息及时更新。志愿者结合站区实际，加强与相关部门的协调联动，耐心解答收（免）费政策，提供力所能及的各类便民服务。
青年志愿者还在潼关省界收费站开展了“青年志愿做先锋、擦亮窗口迎新年”主题活动，擦洗收费车道、收费红亭内外设施设备，营造良好的通行环境。走进芷阳湖敬老院，为老人们送去生活用品，打扫室内卫生，唱红色歌曲，用温情陪伴传递温暖。
