
今年春节,服务区客流量和经营收入大幅上升。越来越多的人自驾车回家过年,人们驾车到全国各地去旅游,享受高速公路发展带来的便捷,享受小车春节免费通行的实惠。
多年的春运潮使人们苦不堪言,买不上卧铺车票,拥挤在硬座车厢几无立锥之地,相信这些经历,大部分老一辈中国人都深有体会。今天,当人们驾驶着自己的车辆,说走就走,以最快速度回到日夜想念、千里之外的故乡,幸福感无以言表。
我们在路上,我们在服务区。服务区日益成为高速公路的枢纽和会客厅,承担着越来越多的服务功能,随着社会发展、自驾游火爆而越来越重要。服务区功能越来越人性化、多元化。服务区已经成为现代生活的一部分,人们跟随高速公路的延伸走得更远,服务区就是梦想的加油站。
过去的服务区功能简单、规模较小,只能满足简单的如厕、加水,买个方便面、矿泉水,稍作停留,继续赶路。如今的服务区功能越来越多,人们在服务区停留的时间越来越长。在自驾游的千里旅途上,高速公路服务区承担着住宿、美食、旅游购物的功能,满足人们日益增长的更高层次精神和物质需求。
高速集团服务区分公司充分把握司乘的心理,不断扩宽服务职能,做了大胆有益的尝试。引进知名连锁肯德基、东东包、左岸咖啡、樊家肉夹馍,推出三秦套餐――凉皮、肉夹馍和冰峰汽水。开展“一区一品”活动,每一个服务区都有当地特色美食。司乘人员在自驾中,不出高速公路,就能享受舌尖上的陕西。可以在服务区地方特产专柜买到洛川苹果、陕北红枣、陕南木耳等正宗土特产,甚至可以卖到进口商品,不再为春节回家买礼物发愁。沿途大部分服务区都设有宾馆,达到星级标准,比快捷酒店更快捷。免费提供旅游咨询,让自驾游更舒心。
由于服务区服务功能越来越贴心,越来越丰富,旅行中的许多困难化解于无形,温馨驿站的品牌得到认可和传播,推动了自驾游和春节驾车回家的浪潮,实现司乘和服务区、经济效益与社会效益的双赢,推动新生活方式的转变,加深了社会经济的互动和区域人群的交流。
未来,人们完全可以在服务区过年,沿路游览玩耍,吃住行都在高速公路服务区完成,岂不更加便捷?这不是梦,已经有不少人尝到甜头。
昔日,蒙古是马背上的民族,横扫了欧亚。后来,美国是汽车上的民族,引领了世界。交通和交通工具的作用十分明显。如今,中国编织了世界最庞大的高速公路网,作为驿站,星罗棋布的服务区承担的作用也不言而喻。
(作者就职于陕西高速集团服务分公司)