本报讯  日前，宝鸡分公司凤翔管理所实行收费站管理人员上车道现场办公，这是该所进一步转变工作作风，强化窗口文明服务效果，确保春训效果落地的重要举措。
该所通过对收费一线现场调研，针对目前存在的车道特情处置不够灵活，信息报送环节冗余，收费现场岗位职责监管落实有待细化等问题，将收费站管理人员“推向”收费一线，要求各站管理人员除了坚持每天交接班跟班作业外，在日常8小时工作时间内轮流进行现场办公，根据收费现场出现的不同问题制定行之有效的处理解决方案，提高办事效率，同时对一线收费人员的劳动纪律、文明服务等工作情况进行监督、纠正，协助、指导当班收费人员处理现场各种突发特情，确保收费现场通行秩序。