1759期 第1658期 本期开刊时间: 2018-03-16 星期五
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古城滩收费站打造“畅行5+”品牌
新闻作者:程 燕


本报讯  近日,榆绥分公司古城滩收费站创建“畅行5+”服务品牌,展示文明服务新风貌,构建和谐、舒适、安全、便捷的出行环境。
3月9日该站召开收费服务品牌创建工作动员研讨会,征集全体收费员意见建议,以“创品牌、优服务、提效能”为目标,提出了“畅行5+”的服务品牌思路和措施。“畅行”即畅通、快捷,也是司乘评价服务质量的重要指标。“5+”,即文明服务有加,微笑服务有加,阳光服务有加,温馨服务有加,延伸服务有加。“5+”不仅可以理解为“五佳”,即围绕环境美、服务优、机制好、零投诉、效率高打造出最好的服务环境和服务团队,让广大司乘感受到古城滩收费站在大力推进收费服务工作上只做加法,不做减法;而且还有谐音“吾家”的意思,即寓意为“畅行我家”,延伸为“家人守候,为您一路畅行,吾之大爱送给万千司乘”。 

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