西安绕城高速公路北段东起灞桥区方家村，西至咸阳帽尔刘，全长34.7公里，是国道主干线G30（连云港-霍尔果斯）在陕西省境内重要的一段，和绕城高速南段一起构成了陕西省“米”字型公路网主骨架的中心和枢纽。
西安绕城分公司绕北管理所承担这一路段的收费、路政、治超及养护管理工作。随着国家丝绸之路经济带快速发展和建设“大西安”对区域交通的高要求，社会公众对道路通行条件和服务水平有了新的期盼，绕北管理所正面临着越来越大的管理和运营压力。借着实践与创新这把“双刃剑”，管理所全体人员迎难而上、砥砺前行，用自己坚实的步伐开拓出全新、开阔的前进之路。
高效率 严排查 保安畅
“效率是保畅的生命线”。管理所结合路段实际情况完善《绕北路段突发事件应急保畅预案》和《突发事件信息报送要求》，细化责任狠抓落实，将“提高效率”作为保畅的关键，要求一旦发生事故，路政巡查人员必须第一时间到达事故现场并进行合理处置。2017年，管理所先后完成黄帝陵祭祖、中西部经贸洽谈会、欧亚论坛等重大紧急保畅任务7次，“五一”“十一”长假期间道路通行状况整体较好；所辖的新筑、未央北收费站大货车流量居高不下，通过设置客货分流指示牌、安排疏导人员定时定点分流、与交警部门加强联勤联动，各站点车辆通行秩序井然。
在“路政宣传月”活动中，管理所组织执法人员前往学校、客运站等多地进行执法宣传，以“禁止行人上高速”、“严禁超限超载”等为主题，共制作宣传展板12块，悬挂宣传横幅12条，发放宣传资料30000余份。现绕北路段行人及非机动车辆驶入高速现象明显减少。
为掌握辖区道路情况的第一手资料，管理所养护、路政人员每天不少于3公里“徒步巡查”，加强对隐患路段、桥涵、边坡等重点部位巡查力度，尤其是正在施工的路段。在确保机械、人员双安全的前提下，监督施工单位做好指示牌及警示灯的摆放，做好重点路段的排查记录工作，并对存在隐患进行及时整改，为所辖路段安全通畅奠定决定性基础。
细养管 治抛洒 靓环境
2017年，管理所对沿线中央分隔带缺株、行道树缺株补植995棵树木，对主线、匝道、立交区的绿化物进行13次修剪、灌溉13次。
汛期加之路面出现坑槽，对行车安全造成了极大的安全隐患，管理所坚持“五个第一”：第一时间发现、第一时间应急处置、第一时间汇报、第一时间安排、第一时间落实。采用雨天时先用冷料应急修补坑槽，降低安全隐患，天晴后组织人力、机械设备再用热料重新修补坑槽，同时做到当天开挖的坑槽当天补完，开挖后坑槽不能过夜，确保道路安全畅通。目前，已对路面病害1086.74平方米进行了修补。
绕北路段周边物流企业多，道路抛洒现象严重。管理所强化源头管控，在六村堡、阿房宫收费站进行定点值守，劝返违规装载车辆8车次，查获随意抛洒车辆2车次，处罚金额4000元；联合交警、城管等部门共同行动，在沿线的物流公司、废品收购站等地开展执法宣传3次；建立“违规装载车辆登记卡”，实施“跟踪管理”，促进治理、治超效果双赢；根据实际情况增加抛洒“重灾区”的保洁人员。目前，绕北路段违规装载运输车辆减少，路面抛洒物明显减少。
严考核 重创新 优服务
2017年，管理所以“文明服务提升年”专项活动为契机，完善考核办法，创新考核载体，建立竞争机制，全面激发了员工工作劲头。
在全所推广设立“文明示范接力岗”，评选出“文明服务明星”103人、“文明服务标兵”5人；评选出“季度优秀班组”8个；以月考核、季度评比的方式，评选出“优秀收费站”3个，全面激发职工积极进取、争先创优的工作热情；建立文明服务台账，对落后员工进行“一对一”帮学，帮扶作用效果明显，共有11名被帮扶对象当选“文明服务明星”。
“服务永无止境”，绕北管理所在创新服务方面群策群力，收效良好。在收费站文明服务台设立安装3个智能化文明服务指示牌，通过扫描二维码可及时了解路况信息、天气情况、周边景点等，为司乘提供一站式交通信息服务；开展网络问卷调查，共55人通过手机客户端进行参与，其中40人对文明服务表示满意，10人提出了改进意见；设立红色标准线和笑脸，规范了迎送车手势时胳膊的位置和角度、开展“文明随手拍，服务大提升”活动、开设微信公众号“新筑Style”、组织开展“看录像、找差距”文明服务提升活动、建立“收费人员文明服务台张”等多项创新举措，员工工作积极性提高，服务意识增强。