汉水之滨收费员 - 陕西交通

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汉水之滨收费员

新闻作者：文 / 纪宝军

    4月3日，阳光明媚，花团锦簇，汉中盆地到处都是一片花的海洋。一辆蓝色的小货车驶入西汉高速汉中管理所院内，车上下来两位老实憨厚的中年夫妇，手持锦旗来到汉中收费站，值班站长陈静闻讯后赶忙出来迎接，中年男子拉着站长的手感激地说：“我是汉台区个体货运司机王素芳，终于找到你们了，我们是专程来向站上两位小伙子表示感谢的”。同时将印有“热情服务，临危解难”的锦旗送到站长手中。
正当大家疑惑不解时，司机说：“3月17日凌晨3：15分，离收费站出口500米时，车没油了，车上运的新鲜蔬菜要赶凌晨5点的早集批发。如果迟了批发不出去，耽误一天，有可能烂掉，正在犯难时，远处走来两个身影，走近一看是两位身着反光背心的治超检测人员，告知我高速路上禁止停车，当得知我们遇到困难时，两位同志及时为我们提供油桶，说离收费站出口左侧200处就有加油站，并立即拿来3个锥桶放在我的车后作安全警示。”司机说：从来没有遇到过这样的好心人，收费人员灿烂的微笑，真诚的话语、热情的服务，如一股暖流吹散了焦急的心情。临走时再三询问他们的姓名，都被客气地谢绝了，只是说：文明服务，排忧解难是我们高速人应该做的。
    最后通过站上查找，确认是收费一班的班长张宁和检测员李阳。司机见到他们后十分感激，当面表达了谢意。张宁腼腆地笑着说：“其实我已经忘记了这件事，我们每天都会遇到需要帮助的司乘，为每一位司乘提供优质服务是我们应该做的，文明优质服务是我们展现文明形象的一个窗口，让您高兴而来，满意而归是我们最大的心愿。
           （作者供职于汉中收费站）