近日，商界分公司商洛东管理所棣花收费站喜获“全国三八红旗集体”荣誉称号。自开通运营以来，该站先后荣获中华总工会“全国五一巾帼标兵岗”，陕西省“五一巾帼标兵岗”“规范化管理优秀单位”，商洛市“工人先锋号”“青年文明号”“巾帼文明岗”，并被省收费中心评为“四星级收费站”等多项荣誉。
棣花收费站紧紧围绕“全国三八红旗集体”创建工作，不断提高收费站的运营管理水平和服务质量，全体职工本着“服务社会，争创一流”的服务宗旨，想司乘之所想，急司乘之所急，不断提高收费站文明服务水平。收费站始终把“服务社会，争创一流”作为窗口服务的宗旨。从工作中不断总结经验，完善班组管理制度，以制度为依据，不断规范管理，同时积极开展“优秀服务班组”“微笑明星”“服务明星”等评选活动，实行每月综合评价上墙，使人人都有危机感，班组呈现出你追我敢争第一的良好氛围，为收费站各项任务的圆满完成奠定了良好的基础。
棣花收费站实行“三心、四严、五零”工作机制。三心即：对待同志要“诚心”；对待服务对象要“热心”；对待弱势群体要有“爱心”；四严即：严密的组织保障，严肃的岗位纪律，严谨的工作作风，严格的技能学习；五零即：咨询服务零距离；服务质量零差错；工作流程零障碍；政策规定外的零处理；服务对象零投诉。为时文明用语更加特色化，人性化，将原来出入口的“您好；再见”拓展为“您好，欢迎行驶商界高速；一路平安，再见”；重大节日，拓展为“您好，祝您节日快乐”；雨雪天气提醒司机“请您注意安全，小心驾驶”。同时在为司乘提供车辆加水、饮用开水、维修工具、外用应急药品、政策咨询、高速公路行车指南便民服务的基础上增添了爱心加油（水）桶、丹凤县地图、丹凤县旅游指南等服务设施，为过往司乘人员提供全面、周到、温馨、细致的服务。坚持每月定期开展“服务满意度调查”活动，对司乘提出的意见和建议在每月收费工作会中集中讨论，并邀请司乘人员参与监督，对提出的问题及意见进行统一解答，统一改正。
棣花收费站利用办公楼阳台打造了“职工休闲书屋”。“职工休闲书屋”集阅读、茶道、书法、棋艺为一体，开展了“乐在棋中”棋艺比赛，“交换图书，共享阅读资源”读书等活动，在工作之余，不仅丰富了职工的业余生活，又让职工在人文情怀上得以升华，进一步提高了职工的综合素质。同时结合以女性为主的人员结构特点，广泛开展各类文化活动，先后组织女职工到丹凤县革命烈士陵园以及北宽坪红色教育基地参观学习，缅怀英勇先烈，弘扬革命精神；开展了“棣花收费站里的女神节”踏青、“女职工权益保护法答题”等活动，传播新时代新文化理念，增强了女职工的凝聚力和向心力。