1779期 第1678期 本期开刊时间: 2018-05-29 星期二
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省交通集团举办2018年度收费业务技能竞赛
新闻作者:黄金峰 郭伟朝 顾小星 李建锋

本报讯  5月23日至25日,省交通集团举办2018年度“红亭展风采 服务暖司乘”收费业务技能竞赛,省交通运输厅厅长杨育生出席并讲话,副厅长张红书出席。厅机关相关处室、省交通集团班子成员及各部室负责人等现场进行了观摩,省交通集团所属22个运营分公司280余名一线收费员工同场竞技、一展风采。
杨育生在讲话中指出,交通集团举办此次收费业务技能竞赛是落实高质量发展要求,践行“奋力建设交通强省、办好人民满意交通”的具体行动,对于促进高速公路运营单位加强管理、打造品牌,促进一线收费人员内强素质、外树形象,促进全省高速公路交通质量提升,将起着重要的促进作用。希望省交通集团在下一步收费管理与文明服务工作中不忘初心、牢记使命,坚持创新理论,加快智慧交通建设;提高服务质量,着力打造服务品牌;加强作风建设,积极培养优秀队伍。
此次竞赛活动中,省交通集团紧密结合收费管理工作实际,设置了队列与服务礼仪、清点纸币与IC卡、微笑量化、车道操作和理论知识五个竞赛项目。队列与服务礼仪项目重点检验队列训练和服务礼仪规范程度;清点纸币与IC卡项目重点检验清点固定张数纸币、IC卡的准确性和速度;微笑量化项目重点检验微笑服务的真诚度和展示度;车道操作项目重点检验高速公路联网收费模式条件下操作技能准确率及速度,以及微笑服务理解运用程度;理论知识竞赛项目重点检验收费人员对全省收费公路基本情况、联网收费知识、日常公路收费管理和业务操作及企业文化等掌握程度等。
经过激烈角逐,最终靖王分公司代表队获团体一等奖,西商分公司代表队、绕城分公司代表队获团体二等奖,咸旬分公司代表队、商界分公司代表队、西长分公司代表队获团体三等奖。绕城分公司代表队何瓒、王媛、靖王分公司代表队高娜获得收费业务技能竞赛个人一等奖,其他17名选手分别获得个人二、三等奖。 

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