775期 第674期 本期开刊时间: 2008-05-14 星期三
今天是:2026年02月08日 星期日

第三版 < 上一版    下一版 >
用真诚的微笑伴您安全行驶
新闻作者:文 / 记者 杜延军 通讯员 路晓英
    春暖花开的季节,阳光明媚,西禹高速人以饱满的热情,迎来了又一场全面展示高速人精神风貌的盛会。
    为了加强收费管理工作,全面提升收费服务质量和收费人员的业务技能水平,挖掘和培养业务骨干,检验一年多来公司上下开展“微笑在红亭,满意在高速”活动及业务培训的成果,进一步展示西禹高速人的工作热情和行业形象,5月9日,西禹公司在阎良管理所举行了2008年以来规模最大的收费业务技能竞赛活动。
    此次活动通过周密的安排部署,已于4月29日,在澄城管理所举行了一场全面系统的收费业务知识考核。其中由阎良、韩城、富平、澄城4个管理所各出12人组成的代表队中,6人是由管理所推荐,6人是由公司临时确定。5月9日,4个代表又以队列队形、文明服务及礼仪、规范化交接班等多角度多形式的演示,赢得了评委及观众们的阵阵掌声。
    韩城代表队在技能演示中,不管路政人员还是收费员都牢记交接班的深刻含意。在日常的每一次交接班中,交得是希望,接得是收获,要用一颗真诚的心去服务每位过往的司乘。富平代表队的收费员,演示内容别出心裁,亮点独特,她们通过做微笑操来锻炼班前微笑的基本功,拓展文明用语展示,其中,双语对话、情景演练样样都具专业水准。澄城代表队服装统一,路政收费紧密配合,全面展示了收费工作的每一个细节,给司乘留下美好的印象。阎良代表队也是不甘落后,站姿、走姿、坐姿整齐划一,每位参赛的路政人员和收费员的脸上都流露出了对高速公路事业的饱满热情。
    各代表队铿锵有力的步伐,整齐划一的动作,优雅的站姿走姿,整洁的仪容仪表,无不展现出西禹高速人亲情式的服务和“空乘式”微笑的温暖,给过往司乘展示西禹高速员工优质文明的服务,送上最真诚的祝福。经过4个代表队紧张激烈的角逐,富平所代表队以186.9分的总成绩获得了团体第一名。

陕公网安备 61019002000963号