1913期 第1812期 本期开刊时间: 2019-09-20 星期五
今天是:2025年05月15日 星期四
 
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与讲解有关的日子
新闻作者:■ 严 肖

忘记了夏天是怎么悄然离开的,或许是秋雨朦胧的某一个清晨,也或许是窗外杏树叶子落地的某一个黄昏,尽管岁月在我恍神之间偷偷地溜走,但那些与讲解有关的日子却如阳光一般照耀了我的整个高速青春。

 —— 题 记  



2017年11月,因机缘巧合我从韩城管理所抽调至富平管理所进行为期一周的“柿子红”品牌讲解训练,当拿到七八千字的稿子时脑子里一片凌乱,用时下最流行的话来说那就是“上头”。从未接触或从事过讲解,对它的记忆仅限于博物馆、旅游团、展馆等地方,坦白来讲那一刻我是欣喜的,因为可以挑战新鲜事物,同时也是惆怅的,因为担心把事情搞砸了,毕竟要面对的是全国各地的高速同行们。

11月17日,经过辛苦的备战之后正式登台演出,那一瞬间这一生我都不会忘却。从最初战战兢兢到后来的娓娓道来,其中的辛酸与艰辛只有自己明白。为让自己的语速跟身后的LED显示屏中所播放的视频达到无缝衔接的最佳状态,手稿写了十几遍,模拟练习不下50次。在此期间,我有哭过、有笑过却唯独没放弃过,还好“苦心人天不负”,最终出色地完成了任务。后来我在想,人不学着逼自己永远都不知道自己有多么坚强,不学着挑战自己永远都不明白何为勇气,不学着坚持永远都不会懂得努力的意义是什么。

11月28日,我正式加入“柿子红”团队,直至今天,共接待参观团队80余家,观摩人数达3000余人。在访谈录中我回忆到:从事为期两年的“柿子红”品牌讲解工作,或多或少都会有些让自己难忘的事情,我想那将是我这辈子最无法割舍的回忆。记得很清楚那次是接待“映山红”团队,在讲到柿子的五种精神时(平凡、顽强、坚韧、忠诚、默默奉献),我哽咽了,满眼泪花,因为我想到了数以万计的红亭儿女,甚至也想到了自己,即使夏天被雨水浸透半个身子、冬天被寒风刺透整个掌面,也无怨无悔坚守在这平凡的岗位上,用最诚挚的心守候在司乘通往家的关口。

最喜欢这句话:“有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚;苦心人,天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。”曾经一度还将其视为自己的座右铭以此来激励自己。今年3月份,临时接到通知有“柿子红”品牌调研活动,当接到通知时稿子还没有赶出来,表面虽是风轻云淡,其实内心早已波涛汹涌,从未这样焦虑、急躁过,我不停的暗示自己:“没事的,我可以的。”就这样,当天晚上立即梳理稿子,第二天早上用了4个小时将6页的稿子全部背完,遗憾的是由于各种原因调研活动取消了,但事后我发了一条朋友圈以此来纪念那次的历程,内容是“每一次的讲解都是一种历练”。

可能在大部分人眼里,讲解工作没什么难的,只需要背背稿子、照本宣科就可以了,其实有时候我也愿意是这样,但这也仅仅只是我以为的。从事讲解工作这两年来,我将讲解分为三重境界:第一重就是纯粹的背稿子,原封不动的说出来就可以;第二重就是在适当的时候或位置上渗透一些个人的观点,只要做到自圆其说即可;第三重就是要学会随机应变,将自己的感情通过语言来传递出来,说白了就是让整个讲解活起来,为了达到这样的效果,每次讲解前我会花点小心思加一些唯美的语句,比如:“有朋自远方来不亦乐乎”“在渐暖的时光里行走,轻轻道一声:最美是相遇”“暖阳和煦如春至,便有贵客踏阶来”等来拉近彼此的距离,让参观者跟着我的步伐开始“柿子红”之旅,同时在讲解过程中也会穿插一些品牌的小故事或者是社会热点以此来抓住观摩者的吸引力。

当采访员问整个“柿子红”品牌讲解过程中有没有紧张过的时候,我很诚恳的回答道:“紧张,但是不害怕”。因为每一次讲解所面对的人群、行业是不同的,所以讲解方式、讲解内容、讲解深度也是不一样的,有时候稿子也是全新的,就需要重新背诵,因此紧张也是在所难免的。但是却不害怕,这算是经历这么久的讲解工作历练出来的一项技能吧,面对不同级别的调研团、观摩团,早已经能够冷静地去面对。

在与讲解有关的日子里,我渐渐明白了“柿子红”品牌创立的意义,这是一个有颜值、有故事、有文化、有价值、有底蕴的品牌。它的颜值在于LOGO的设计理念源于富平的柿子及高速公路的形象示意图相结合所产生的;它的故事可以追溯到柿子名称的由来、“柿树封侯”及“柿叶临书”;它的文化是对地域文化、企业文化进行了一个共性的塑造;它的价值是通过三尺红亭将富平收费站,乃至西禹高速打造成为传播文明的阵地,从而向社会大众传播优秀的传统文化、传递社会正能量、发扬企业精神;它的底蕴就是在员工成长的过程中学会树立正确的人生观、价值观、世界观,坚定理想信念,不忘初心、牢记使命。如果有人问我“柿子红”品牌凭什么打动我,我会坚定地说:是它的颜值、它的故事、它的文化、它的价值与底蕴。

时间就这样毫不留情面的从指缝间溜走,但是我相信,无论将来我深处何方或从事怎样的职业,都将会与所有的美好不期而遇,因为通过“柿子红”品牌讲解工作,我感受到了“自信人生二百年,会当水击三千里”的磅礴力量,懂得了“海纳百川,有容乃大”的包容态度,体会到了“咬定青山不放松,立根原在破岩中”的顽强品质,而这些将是我人生中一笔巨大的精神财富。

 (作者系西禹公司职工)


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