本报讯 近日,渭玉分公司举办2019年收费班长业务知识竞赛。
竞赛分理论笔试、演讲竞答两个阶段进行,全面考察了班长对收费理论知识、收费最新政策、收费公路制度改革形势、机电管理、班组建设、堵漏增收等方面知识的掌握情况,检验了特情处理能力、临场应变能力及逻辑思维能力。参赛选手通过典型案例分析、经验总结分享、服务方式转变对目前政策、现场管理、微笑服务等进行了阐述,内容丰富,观点新颖,引起现场共鸣。经过激烈角逐,卤阳湖站淡龙、厚镇站淡佳、蒲城东站郭慧明取得综合成绩前三名,蔺店站、厚镇站、桥南站获得竞赛团体一、二、三等奖。