“莉莎好样的！”
“巾帼不让须眉！为最美路姐点赞！”
“师傅棒极了！”
日前，当陈莉莎在第六届“最美中国路姐”颁奖现场领取奖杯的照片在省高速集团、西略分公司的公众号上发布后，她又圈粉无数。这是陈莉莎第二次现场领取省部级荣誉的颁奖，上一次是在“全国交通运输行业文明职工标兵”的领奖现场。
高速情缘 开启人生一片天
陈莉莎说，踏入高速公路行业的那一刻，她的人生便有了‘光’。
工作以来，从连续多年的收费服务尖兵到分公司的先进工作者；从全省的青年岗位能手到“带徒名师”，再到今天的“最美中国路姐”，她一路奋斗，也一路收获。
2010年冬天，陈莉莎成为略阳收费站的第一批收费员。师傅范江峰的一句“困难像弹簧，你弱它就强”牢牢印在了她的心里。为了达到服务要求，严苛的训练成了家常便饭，陈莉莎把自己变成了自觉的“强迫症”，迎送手势要规范，点钞手法要标准，一板一眼不纠正到位不罢休。10天，三百道应知应会试题，被陈莉莎顺利拿下，赢得了自己职业生涯中第一次技能竞赛的满分。师傅欣慰地说：“莎莎呀，从今天起你来当师傅吧，接力棒交到你手上，我就放心了！”
打铁还需自身硬，当师傅可不是件容易的事儿。2014年，分公司要代表集团参加省厅收费技能大赛。带队领导宣布让陈莉莎当集训队教官。陈莉莎有些犹豫，可好胜心像一根受力的弹簧，使她跃跃欲试，“陈教官”就这样上任了。两个月集训，陈莉莎得到了两个外号：“魔鬼教练”、“高速题库”。点钞项目中，为了提高准确率和速度，她先后换了四种点钞手法，从刚开始的1分40秒准确率不高到最后的1分钟无差错，突破了一个又一个“瓶颈”，火热的练兵场上，陈莉莎带着姐妹们与时间赛跑、和自己赛跑，最终捧回了金灿灿的奖杯！
2016年，分公司到安徽阜阳学习微笑服务，陈莉莎积极主动申请报名参加外出学习，每天跟班学习并做详细的学习记录。回到单位后，她结合分公司“三米微笑”品牌建设，与其他外出学习的同事积极讨论，创新性地提出了建立“内训师”机制和文明服务视频点评等措施，并在收费站积极推广，自己更成为获得全省交通系统“带徒名师”殊荣的第一人。
在收费站，同事们送给陈莉莎“弹簧钢”师傅的称号。因为她时而严厉，说一不二；时而宽容，温柔以待。她会不厌其烦地每天抽两个小时到收费亭适应文明服务新要求、新形势；会不折不扣地做好微笑服务工作的经验交流推广；更会针对不足，采用现场拍摄服务视频、班后视频考核、班组交叉考核等方式做好提醒、督导。更多的时候，她会成为大伙儿心中的“知心人”，出了错，没关系，耐心教授直至操作无误；小姐妹心里遇到坎儿会，有莉莎来疏导；男同事家里有了难事儿，也会请“莉莎姐”排忧解难。
点亮梦想 从一个人到更多人
略阳收费站出人才。这里不光技能竞赛拔得头筹，岗位竞聘更能脱颖而出！陈莉莎最刻苦的徒弟邱媛，进入了集团公司的内训师团队；最踏实的徒弟何晓侠，连年星级考评没下过三颗星；最早的徒弟张雨欣，已经成为一名优秀的副站长。廖正斌成了管理所票证，廖燕走进了分公司财务科，领导的评语是：业务底子打得好！高倩、胡官娇光荣地考取了人民教师资格证，他们给陈莉莎打来电话的第一句话就是：“站长，我们给学生上的第一堂课内容都是--我的师傅！”
大家都说，略阳站的人才不光能往上走，也能往外走。
陈莉莎笑说，感觉自己上辈子一定是位老师。自打走上管理岗位，她在加强自己的收费业务知识和操作技能学习，总不忘提高全站员工收费业务技能，避免大家在训练中走弯路。她在自己的训练基础上认真钻研更准、更快的点钞点卡技巧，大胆创新，尝试突破点钞点卡手法，使整个管理所员工业务水平有了很大的提高，她总是将自己的亲身经历和竞赛经验毫无保留地与身边每一个需要进步的人分享。
有人问过陈莉莎：“你这个带徒名师，怕不怕徒弟们超越了你？”她笑答：“略阳的油菜花海为什么美？那是因为每一朵花都很美。”对陈莉莎来说，被评为陕西省“三八红旗手”、“带徒名师”的时刻，她的内心极其平静；但当略阳站获得“全国五一巾帼标兵岗”称号的时候，最不淡定、第一个流泪的人却是她自己。陈莉莎说：奖牌是金灿灿的，荣誉更是沉甸甸的。兄弟姐妹们超越的，不是我这个师傅，而是他们自己！
2017年10月，略阳管理所成立“陈莉莎巾帼创新工作室”，以“精细管理、科学养护、创新发展、降本增效”为发展理念，加强职工科技创新平台建设。陈莉莎作为带头人，带领大家建立了创新交流室、科技制作室、书画工作室等活动场所4间，建立完善项管理制度8项，在收费、养护、路政、机电管理等工作领域常态化地开展职工创新工作。她“一对一”指导培养的4名徒弟，因为业务技能的大提升，全部被评为四星级收费员，全站人员的文明服务优秀率也达到了100%，并以陕西省交通系统首家单位荣获“全国交通行业星级现场五星级收费站”殊荣。
“让每个人都劳有所获。不仅仅是会收费，还要会礼仪、会讲课、会沟通、还要有解决问题的能力”，陈莉莎说。
建站以来，团队累计为分公司的发展培养管理骨干和业务能手20余人，多人被评为“最美微笑人”“全国交通运输行业文明职工标兵”“陕西省青年岗位能手”、陕西省“带徒名师”等荣誉；团队荣获“全国五四红旗团支部”等14项集体荣誉。
陈莉莎说，去南京领奖前，父亲对她说过一句话：奖领回来还要努力，路还长着呢，当站长就要给站上员工起好带头作用！9年来，陈莉莎珍惜每一次来之不易的机会，从一名基层收费员成长为一名基层管理人员，在体现自身价值的同时，她时刻提醒自己，“沉甸甸”的荣誉更是一种责任，要清晰明确自己的定位，带领更多的员工走上为梦想奋斗的路上。
