本报讯 近期,西渭分公司临潼管理所及时调整一线各岗位工作模式,本着“知识不停学、业务不松懈”的原则,开发利用小程序,采取线上答题的方式,不断增强员工收费政策知识储备,强化业务能力培养。
该所对前期下发的各项政策制度进行细致梳理,围绕收费模式切换后政策方针、机电维护、特情处理、防疫知识等方面形成重点知识库。主动研发 “临潼管理所收费业务答题汇” 小程序,采取“业务精英线上讲课+定期下发试题线上测试”的方式,每周一推送授课视频,每周三15:00-16:00小程序定时推送一套业务知识试题,建立排名榜,后期还会评选前十名和优秀站点,切实提高管理所全体收费人员业务知识水平。 (