本报讯 日前,西禹公司及时召开专题会议,对恢复收费工作进行周密部署。“五一”期间,全体收费人员放弃休假,坚守岗位,全力保障恢复收费工作顺利启动。
该公司全面排查收费机电设备,对发现的问题积极协调运维单位检修。组织以收费政策、特情处置、票卡使用管理等为主要内容的业务培训,使员工熟悉车道操作流程,熟练掌握特情处置方法。针对恢复收费后车道特情、收缴矛盾将激增的问题,建立“收费站-管理所-公司”三级信息报送机制,安排专人负责汇总问题和后台数据查询,保证了信息的上传下达。加强车辆通行的预判和疏导,同时增派人员在现场向司乘进行政策宣传。