为做到服务文明化、管理规范化、内外形象化，树立“窗口”单位文明形象，近期，咸阳公路管理局长武超限运输检测站以公路行业五年一次的迎“国评”为契机，按照“科学检测、文明执法、卸载管理、规范管理”的要求，树立“以人为本、以车为本、服务人民、奉献社会”的工作理念，严格文明执法，对外优化服务环境、提升服务水平，为司乘人员提供优质服务。

开展便民措施，提升服务质量。结合治超工作实际，制定活动方案，细化工作任务，提供优质服务。一是设立“便民服务岗”，免费为司乘人员提供开水、药品、修车工具等便民物品，制作宣扬先进典型、公路文化、服务指南等文化栏，向群众宣传公路文化。二是设立临时停车区，为司乘人员和过往群众提供如厕、休憩的便民场所。三是全力为司乘人员搞好服务，从思想上、行动上践行为民服务宗旨，切实提升“窗口”单位文明、规范、优质的服务形象。

坚持文明执法，规范执法行为。加强服务质量，规范执法行为，为司乘人员提供优质服务。按照制定的《治超工作操作规程》，从检测、卸载、复检、移交、结案，到文明用语、行为举止、着装装备、法律文书、规范检测、卸载货物管理、突发应急处理等环节，均严格按流程办理，做到规范有序；要求执法人员坚持工作与服务并举，执法中必须使用文明用语，上岗期间要保持衣貌端庄、证件齐全、风纪严谨，行为规范；认真做好车辆引导工作，提高工作效率，确保检测车辆不拥挤，文明有序。

加强队伍建设，提高人员素质。在增强执法队伍素质上下功夫，加强职工治超法律法规、专业技能、政治理论方面的学习，切实提高业务技能水平；开展针对性的岗位培训，按照半军事化管理要求和标准，坚持上班前20分钟的短训；在服务上做到统一着装、挂牌上岗，来有问声、去有送语，微笑服务、以诚待人，让执法人员的良好形象远近传播。

以活动为载体，塑造窗口新形象。关心职工工作、生活中的困难和问题，切实解除职工的后顾之忧。为此，制定了“三必访”工作制度，即遇婚丧嫁娶必访、职工生病住院必访、家庭出现困难纠纷必访；并积极改善职工工作生活条件，安排开展丰富有益的活动，让职工感受到组织的关怀和家的温暖，让他们安心、静心、放心。长武检测站以迎“国评”大考为契机，通过内业资料整理，加强内部管理、改善职工工作、生活环境、服务质量提升等工作措施，不断拓展服务内容，健全服务制度，优化服务环境，提高工作效率，改善服务水平，营造良好的治超环境，为“人民满意公路”建设贡献自己的力量、做出更大的成绩。