绕城高速长安站开展文明服务观摩

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绕城高速长安站开展文明服务观摩

新闻作者：刘维娜

本报讯为进一步提高文明服务水平，以实际行动迎奥运，展示古城西安良好形象。近日，长安收费站强化文明服务学习，创新学习方式，开展现场观摩学习，取得了较好效果。
乔宝琴是西高新一班收费员，也是绕城有名的服务之星，提起她，绕城收费系统无人不知。她的服务动作标准，表情到位，拓展文明用语使用恰当。近日，长安站各站点收费员来到上道3，现场观摩乔宝琴的文明服务。“您好，今天您特别精神”、“天气热，请您注意安全”、“给您一个环保袋，祝您一路好心情”。在场的收费员不由得鼓掌称赞，过往的司机也给他竖起了大拇指！观摩后，大家召开了小组会议讨论心得体会，受益颇深。