本报讯  自9月中旬起，黄延分公司富县西管理所稽查小组多措并举开展了为期一个月的专项稽查工作。

该所稽查小组对照稽查重点，制定详细的稽查任务清单，采用现场+监控的稽查方式，从员工的仪容仪表、微笑服务、服务礼仪标准、车道卫生以及视频监控录像回访5个方面进行稽查，严格查找问题，积极落实整改，确保稽查实效。将日常稽查中发现的问题通过稽查微信群，随时进行通报，并将处理结果进行公示，督促整改落实。通过对收费站日常考核、月考核两种方式进行交叉考核，将稽查违纪情况纳入每月的星级考核工作中，细化考核内容，严格落实奖惩措施，促进收费服务水平稳固提升。积极与兄弟单位沟通协调开展交叉检查和明察暗访活动，将文明服务暗访视频互发给各单位，互查互纠，极大地提高了工作实效。