今年以来，按照省交通集团、西长分公司关于“十三五”全国干线公路养护管理评价准备工作的安排部署，长武管理所高度重视、加强组织，分解任务、明确责任，全面梳理“十三五”期间运营管理各项工作，量化成效考核，对标查漏补缺，逐项落实整改，以“畅安舒美”的通行环境服务好社会公众便捷高效出行，全力以赴做好“迎国评”各项准备工作，助力“迎国评”目标圆满实现。
科学养护靓美路
“十三五”期间，管理所公路养护工作坚持“平安交通”为目标的总体思路，做到“养必优良，管必到位”，公路综合养护质量指数MQI经常保持在95%以上，各分项指标均保持在85%以上；路面使用性能指数PQI经常保持在93%以上。4月15日，组织开展防汛抢险应急演练。演练模拟所辖路段官牌泾河特大桥长武端桥台处发生滑塌迹象，出现险情。接到险情信息后，防汛抢险领导小组合理安排抢险小队和道路保畅队,负责防汛人员、车辆及防汛物资的配备和调配。第一时间奔赴现场开展抢险工作，部门之间配合默契，设置警示标志，引导车辆有序通过，及时上报水毁快报，加强信息沟通。演练结束后，人员有序撤离。通过演练提升应急队伍抢险救灾现场处置能力，确保所辖道路安全畅通。
随着疫情防控形势持续好转和全面复工复产，道路上的车流量越来越大，管理所提前组织召开网络视频会议，对小修保养、绿化管护等施工单位进行安全宣传教育工作；利用春季有力时机，加大治理春融病害问题，清理排水渠、通道、边坡垃圾等，绿化养管人员做好行道树补植、春灌、枯死树清理等工作；建立养护日常考核机制，做到奖罚分明，对月考核及合同内工作完成情况定期进行检查通报。5月20日，养护部门认真梳理排查，加快资料的整理完善，补充完善各项制度方案，收集小修保养项目专项工作佐证资料，加强养护工程文明工地管理。严格按照《公路养护安全作业规程》进行围挡施工，所有施工人员必须着标志服，现场材料堆放整齐规范，施工区域内保持路面干净，减少扬尘，每个施工点必须做到工完料清。坚持文明工地检查考核，确保养护工程施工规范有序。不断提升管理所养管水平，全力打造安全、畅通的道路通行环境。
收费服务暖司乘
在日常收费管理中，管理所严格执行上级各项收费政策制度，创新工作方式方法，抓好文明服务、学习培训、机电维护三大方面。在取消省界收费站攻坚战中，陕甘界收费站按照上级工作安排部署，周密安排，有序推进，在预定时间内如期拆除省界收费站大棚和附属设施设备，道路通行快速有序。在取消省界收费站攻坚战中，管理所上下一条心，使命在肩，文明服务水平不减，竭诚为司乘服务。
春节期间，新冠肺炎疫情在武汉集中爆发，随着保卫湖北、保卫武汉疫情战打响，全省交通人也投入到这场没有硝烟的战斗中。管理所做好所辖站区卫生防疫、应急物资储备、疫情知识宣传、应急值班值守等工作。严格按照交通运输部“一断三不断”和“三不一优先”工作要求，坚决阻断病毒传播渠道，全力保障公路交通网络、应急运输绿色通道、群众生产生活必要物资通道畅通。在这场战斗中，长武收费站收费员田宏英，在做好自身防护的同时，认真对当班期间回收的通行卡及时做好消毒工作。除此之外，她还协助后勤人员在收费亭、收费车道、站区做好卫生清洁工作，耐心文明服务每位司乘。疫情发生后，本就不富裕的她慷慨解囊，委托自己所在的公益中心负责人向咸阳红十字会捐赠了1500元现金，并第一时间参加社会义务献血活动，赢得了各方赞誉。
受疫情的影响，收费公路迎来有史以来最长免费期。在免费期间，文明服务质量和水平不减。3月30日，长武管理所全体一线收费人员积极参加了省交通集团收费员技能提升培训班。收费员技能提升培训课采用了网络视频播放的学习方式，重点围绕职业素养、爱国主义教育、疫情防护、新型冠状病毒感染防控知识、职业道德、党性修养、工匠精神等内容，通过线上学习，收费员在工作中充分发挥主人翁精神，面对复杂多变的工作环境，始终坚持文明服务、微笑服务、礼貌服务，正确对待和圆满处理车道各类问题。在线下培训中，管理所以“微笑与美丽同行”为主题，组织全体职工开展了“微笑服务在我心”春训微笑文明服务培训活动。在活动中，收费班长和收费员利用“面对面”交谈的形式，倡导大家工作时面带笑容，做到文明礼貌，微笑服务，竭诚为司乘人员排忧解难，着力打造收费窗口服务新形象。
路政执法树形象
为进一步强化路政管理工作、规范服务流程，切实提高服务质量，长武路政中队严格按照“三基三化”建设标准，执法点窗口干净、整洁，路政人员做到文明执法，保持良好的精神状态和规范的执法服装，并佩戴执法证件。执法场所做到标志清晰醒目、外观形象统一。在执法窗口醒目位置将执法主体、执法依据、执法监督、当事人权利、岗位职责等相关信息进行公示，按照统一规定的式样制作，确保外观形象整洁美观、庄重得体，不断提升长武路政执法社会新形象。5月28日，长武路政中队走进亭口镇中心小学，进行普法宣传活动。在活动中以“防疫情、守安全、保畅通、优服务”为主题，将路政宣传活动与普法释法结合起来。利用宣传展板、横幅，发放宣传单等形式，现场对在校学生、老师及工作人员宣传《公路法》《公路安全保护条例》等相关法律法规，对日常高速公路行车注意事项进行了讲解。执法人员并倾听大家对路政管理工作的意见和建议，全面提高公众满意度。在活动最后，路政执法人员为学生送上精美的小礼品，让孩子们度过一个欢乐的“六一”儿童节。同时，长武路政中队安排路政员积极开展“三走进”活动，积极听取社会各界对路政管理工作的意见与建议，宣讲超限运输对公路的破坏性和危害性，广泛争取社会各界对路政管理工作的理解和支持，让群众了解路政，支持关心路政，为路政管理工作营造良好的法治环境和舆论氛围。
