2020年，对西渭分公司华阴管理所的全体员工来说,注定是不平凡的一年，从省界收费站撤站到人员分流，从收费模式转变到疫情防控，从支援安岚高速建设到安全生产面临新形势，企业的管理重心在不断调整。面对这些情况，管理所在站区管理上求突破，在科技创新上勇挑战，在人员思想上保稳定，在安全管理上重预防，有序推进了全年工作平稳、高效落实。

众志成城战疫情

2020年1月下旬，新型冠状病毒疫情来势汹汹，快速袭遍全国。疫情防控成为全国上下最紧急、最重要的任务。管理所党支部迅速成立疫情防控党员先锋队，设立党员先锋岗，第一时间设置“防疫物资绿色通道”，并安排专人24小时值守，严格落实“三不一优先”通行原则。

多方采购防疫物资。疫情发生后，市场防护物资极度短缺。为给一线职工备足备齐各类防护物资，管理所党员干部兵分多路，跑遍华阴周边县市各大药房、门诊，积极联系当地疾控、医疗卫生等部门为一线职工采购防护物资。有的党员利用自身关系想法设法联系酒精和一次性口罩生产厂家，有的党员还将自己家中储备的一次性口罩、酒精和消毒液拿到单位来保障一线职工使用。收费站通过收费窗口张贴筹备防控物资海报、便民服务台向过往司乘发放筹备防控物资宣传单、收费站LED显示屏滚动播放筹备物资宣传标语、利用新媒体发布筹备信息等形式，向社会寻求帮助，争取社会各界的理解与支持，做好防控物资筹备。后勤采购人员积极与淘宝、京东等电商平台店铺联系，说明实际困难，争取商家优先防控物资发货、供给，解决实体店难买到防控物资导致物资紧缺的困难。

发挥党员先锋模范。疫情发生后，管理所全体党员亮身份，做表率，全所上下众志成城共抗疫情，推动了疫情防控和缓堵保畅工作高效有序开展。

管理所党支部书记许寒博，连续30天驻守在抗疫前沿，不断和疫情、和时间赛跑，协调管理所有序开展疫情防控工作。撤销省界收费站后，从豫入陕车辆防疫检测工作开展困难，得知这一消息，他果断建议在潼关治超站设立检测点，把好了入陕车辆防疫关口。

段文轩是管理所的后勤工作人员，也是一名党员。疫情发生后，所里防护物资紧缺，他按照医药门店张贴的电话逐个联系店主，耐心说明防护用品对一线员工的紧迫性，经过多次沟通说服，终于获得10余家医药门店理解和支持。管理所成立“疫情防控工作群”后，他主动担负起管理员的重任，每天详细统计各站防护物资使用情况，第一时间安排配发，并在群内转发病毒防控常识，提高大家的疫情防控意识。

全面协助疫情检测。管理所辖区路段是连接河南、山西的重要通道，疫情防控工作责任重大、任务十分艰巨。为了配合潼关县公安局、西潼高速交警、潼关县高桥卫生院对所有入陕车辆引导至潼关治超站进行疫情检测工作，管理所积极配合西潼高速交警、潼关县公安局封闭连霍高速西安方向K903+800处主线，渠化通道并设立“入陕车辆请驶入检测站疫情检测”提示牌、导流提示牌和爆闪警示灯，引导车辆安全进入潼关治超站进行疫情检测。同时在潼关办证点设立2间隔离室，在车道提供6条疫情检测通道，为疫情检测提供场地保障。另外与地方职能部门建立联防联动机制，加强道路管控和疫情监测宣传，一旦发生疫情，配合做好人员隔离、后续车辆管控、现场消毒等工作，保障过往司乘安全。

求新求变谋发展

随着省界收费站的撤销，疫情防控形势的不断好转，管理所迅速调整工作重心，围绕年度目标任务要求，抢抓时间、抓重点、抓成效，保障了全年工作高效落实和圆满完成。

狠抓规范管理。为了提升运营管理工作水平，管理所集思广益，制作了“三字经”交接班流程展板，明确了交接班、疫情防控等注意事项，提高了收费站的规范化管理；合理调配班组人员，采取夜班1-2人轮换补充到白班备勤，有效缓解班组人员阶段性紧缺问题；对分流至各站的治超人员，先后开展6次业务知识培训，并采取治超、收费岗位交叉体验、“今日我带班”等方式，不断强化人员的综合技能；率先研发《机电库房管理软件》，并在养护、路政库房推广使用，实现出入库、调拨的动态管理。

转变工作重心。省界收费站撤销后，为了高质效推进收费运营管理工作，管理所在华阴收费站试行了“站长服务热线”，并在辖区其它站进行了推广。自热线开通以来，辖区4个匝道站先后接到政策咨询89次，文明服务投诉率下降41.26%；在秦东收费站成立特情处置小组，2020年冬季，秦东主线堵车频次大幅度下降；在港口收费站打造安全示范站，经过常态化教育、规范操作培训等措施，员工安全意识得到较大提升，确保了全年无一起安全责任性事故发生；在罗敷收费站打造的“三家一服务”特色站，与当地政府、交警、派出所签订合作共建协议，与秦电社区“结对子”，受到司乘员工好评，受到罗敷镇政府、华阴市文明办称赞。

注重科技养管。2020年，管理所努力在优化管理、创新举措、降本增效等方面找准突破口，从日常管护、工程管理、创新投入等方面入手，多举措推动养护管理升级，实现养护工作高质量发展。梳理、统计各站废旧标志牌，在辖区推广应用窨井网兜、涵洞信息牌等科技创新项目，承办西渭分公司防汛抢险和除雪防滑两项大演练，对7间养护应急库房重新改造，分类规整养护日常物资，合署办公室引进路网视频，科技展示厅新增2项创新模型，实现养护管理的规范化和科技化。

强化护路维权。2020年，华阴路政中队不断强化护路维权，提升路政管理水平。细化巡查日志和巡查工作清单，探索实施法律文书电子化填制，建立路产案件、突发事件电子台账，并将ETC门架列入巡查，促进规范化管理。在施工监管中全面推广“预警精灵”“智慧锥桶”等先进设备，进一步提升路网服务效能。组建应急备勤班组，与巡查班组形成路域巡检、施工监管交叉互补的巡检模式，在2020年冬季恶劣天气巡查、310国道上跨施工监管和秦东应急保畅、视频联网等中修工程中发挥了重要作用。建立集中、统一、布局合理的执法场所，设立违法行为处理室、执法装备器材室、档案资料室及标准化库房，推进了“四基四化”建设。

调整治超模式。随着潼关治超站的撤销，管理所及时转变思想观念，提出了打造华阴、秦东治超样板站。制作的“山河表里潼关路”工作手册，在集团公司治超工作上起到良好的助推作用。秦东、华阴治超样板站打造过程中，规范双岗测量，更新秦东、华阴治超站治超工作场所，增配、利旧潼关治超站外廓尺寸测量设备，完善岗位设置和规章制度，并组织开展路政治超大比武，巩固打造成果，形成了匝道治超规范化、科技化。

夯实责任划分。管理所深知安全生产的重要性，组织开展“讲奉献 勇担当 决战关键时期”动员会，定期组织召开安全生产专题会，开展各类安全检查和安全应急演练，确保安全生产意识入脑入心。逐项梳理除雪防滑预案，指导各站修订、完善各类应急保畅预案，并制定《秦东、港口缓堵保畅预案》和特殊路段专项方案，提高突发事件的处置实效。梳理、规范各收费站、养护股、路政中队、综合办公室等突发事件信息报送流程和要求，明确值班站长夜巡、票证室和停车区值守等职责，并制作口袋书，确保信息及时报送、站区规范管理。

凡是过往，皆为序章。2021年，华阴管理所全体员工将一如既往地铆足干劲、一鼓作气，奋力完成全年各项工作任务，朝着高速公路运营管理高质量发展的目标出发，为“十四五”开好局、起好步奠定良好基础。