3月4日16时55分，一辆熊熊燃烧的小货车冲入榆靖分公司孟家湾收费站出口车道，司机及随车家属下车求救。当班收人员第一时间向站长上报突发事件。站长立即组织员工一边展开火灾救援，一边指挥分流其他车辆，实施临时交通管制。由于当时火势紧急，现场工作人员拿起收费车道的所有灭火器冒着可能爆炸的风险，对准起火车辆扫射灭火，经过10余分钟的奋力扑救，起火车辆大火被成功扑灭，尽最大努力减少了车主的损失。此次救火累计使用手持式灭火器13个，推拉式灭火器2个。

事后，经与车主沟通了解，起火的原因竟为“该车车内人员将烟头扔出车窗，飘落至车厢，引燃车厢货物”，慌乱之中的司机开着车一路飞奔想找个最近的收费站救火，随后将车开到了孟家湾收费站。所幸的是，在收费站工作人员的共同努力下，大火很快被扑灭，货车除了所载货物部分受损外，未造成其他严重后果。

此次突发事件，孟家湾收费站全站员工能及时、果断、冷静地处理突发火情，有效检验了应急预案的可操作性，进一步提高了收费站员工应对处置突发事件的快速反应能力和协同作战能力，同时为今后突发事件的快速应急处置积累了宝贵经验。