本报讯 近日,经过西安绕城高速公路西高新收费站的司机,都可以获得一张小小卡片--“青年文明号服务卡”。这是该站为进一步提升服务水平,迎接奥运盛会,争创全国“青年文明号”的又一新举措。 服务卡内容涉及收费人员的服务承诺及司乘人员可以获得的包括纯净水、免费药品、修车工具、陕西旅游景点行车咨询等各种便民服务项目。每张“服务卡”都印有服务和投诉电话,随时接受社会监督。这些具体、简便、实用的信息可以帮助司乘人员解决行车中的实际困难,让司机享受到更为便捷的服务。一名经常路过西高新收费站的客运车司机李师傅感慨地说:“收费站让我们真正体会到了宾至如归的感觉,收费员就像是一个个经常见面的老朋友!”这一张张小卡片,递出了“西安绕城全心服务”的服务承诺,更递出了青年收费员文明服务的新风尚。
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