“城区5处的士爱心驿站里免费为大家提供饮水、如厕、临时歇脚休息、应急用药、手机充电和报刊阅读等服务。”“@所有渭南人民，免费！渭南6条夜班公交免费乘坐……”渭南人的朋友圈常常被这些温暖出行的信息刷屏。今年以来，渭南市交通运输局扎实开展党史学习教育，以为人民群众提供满意出行服务为出发点和落脚点，积极开展“我为群众办实事”实践活动，不断在安全、便捷、快速、舒适化上下功夫，让城市更有温度，让市民更有幸福感。
疫情防控不放松
为民服务不打折
“您好，疫情防控期间，请您在出租车待客通道隔离区间前后保持一定距离，有序排队。”在渭南北站出站口，渭南市交通局的值勤人员，对所有进入渭南的旅客都要登记查验身份，逐一查验行程码、健康码、48小时核酸检测报告等事项。一位去往大荔县的老人由中风险地区乘高铁来渭，按照渭南市当时的疫情防控政策，中高风险地区来渭人员需点对点转运。由于行程被打乱，老人显得有些慌乱。得知老人有心脏病史，渭南市交通局执勤人员耐心解释政策，给老人端来了热气腾腾的泡面，并指了一下胸前佩戴的党徽，坚定地说：“我是共产党员，相信我，会把你安顿好的。”老人笑了，他悬着的心也放下了。
渭南市交通局共设置火车站、客运站场等疫情防控服务点32个，认真落实“点对点”转运机制，重点对客运站场、出租汽车、货运车辆、水运船舶、驾培服务等行业进行督导检查，建立长效机制，做好应急预案，全面提升防控能力。坚持每天对城区900辆出租汽车开展消杀检查，累计检查车辆10.2万台次，先后7轮为司乘人员免费核酸检测8625人次。
用爱心打造文明车厢
以真情擦亮服务品牌
今年以来，对于渭南城区公交的变化，群众是看在眼里，喜在心里。在1路“青年文明号”和3路“工人先锋号”特色专线公交上，驾驶员们主动亮明身份，接受群众监督，热情服务乘客；在4路党史学习教育主题公交车上，浓郁学习之风扑面而来……
为更好地向市民提供便民、利民的信息化出行服务，渭南交通局加快推进智能公交电子站牌建设，目前，已建成电子公交站牌20个，并配置了100套电子导乘屏。先后开通了6条夜间公交线路，进一步方便了市民夜间出行；在中心城区公交线路上设立免费乘车“公交日”，全体市民可免费乘坐公交；在各特色精品示范线路对应的特殊节日，全体市民可免费乘坐该线路公交车。
把实事办到群众心里
以“行动力度”提升“城市温度”
今年以来，渭南交通局坚持以人民为中心，集中力量解决好当下群众最关心、最直接、最现实、最急需的城市交通难题，连续推出一系列交通惠民政策，以实际行动让交通民生实事更加可感可知。
拓展服务功能，在中心城区设立了5处的士爱心驿站，切实解决出租汽车驾驶员如厕、休息等难题；对城市公交、出租汽车驾驶员进行集体换装，精神面貌焕然一新；通过设立“功德银行”发展基金、举办文明礼仪培训、开展“我的公交我的城、我的出租我的城”及“最美的哥的姐评选”等一系列创建活动，涌现出了一批好人好事。
进一步简化审批程序，客运、危货经营许可从20个工作日压缩到10个工作日，客运、货运站场经营从10个工作日压缩到5个工作日。今年以来共计办结受理业务2.86万件，办结率和群众满意率居全市前列。
自2021年1月1起，严格执行GB38900和“三检合一”，实现了货运车辆一次上线、一次检测、一次收费、结果互认。目前，已检测车辆10220辆，为经营者节约费用400余万元；异地检测990辆，为经营者节约150余万元。
通过公众号、小程序和手机App等渠道，实现从业资格证补发、换发、变更、注销及诚信考核等5项高频服务事项在线“跨省通办”，免去从业人员来回奔波之苦，解决了群众的烦心事。
用好快速响应平台，截至9月底，高效办理12345、12328平台转办1263件，按时响应率100％、回复率100％，群众满意度持续提升。
大力发展定制客运，今年新开通白水至西安、潼关至西安、华阴至西安、蒲城至西安、富平至西安、富平至咸阳机场等8条线路89辆定制客运，满足了群众安全、便捷、个性化的出行需求。
推动驾培行业规范，制定下发《关于开展驾培市场违规经营专项整治工作的通知》，对21种行业违法违规行为进行打击和整治，取缔非法招生培训点60余个，查扣违法违规培训车辆50辆，纠正违规培训行为180余起，约谈驾培机构负责人15家，暂停驾培机构相关业务6家。