“她经常过来，给我们宣传文明护路、环境卫生方面的内容，遇到什么问题也可以及时向她反映，现在这条路干净多了，整洁多了！”说话的是所辖道路养护清洁工贾利容，口中的“她”叫宋凯珠，是靖边管理所养护股股长，每天，宋凯珠都会来这条路至少走上一遍，清洁工对她都很熟悉，贾利容自然也不例外。
贾利容说，自从签署了环境治理责任书，加上路长们常来监督，自己已经习惯了每天关注“包干区”，碰到停车司机在紧急停车带乱扔垃圾的，他会主动上去劝阻，看到路上有彩色垃圾，也会及时清理掉，再也不像以前那样“事不关己，高高挂起”了。
贾利容的改变，要从“路长制”说起。管理所管理77.844公里路段，由所长担任总路长，副所长担任副路长，各股室和相关工作人员及收费站点负责人分别为路长制成员，并以主线（上下行线）实行责任挂包，统一纳入三级路长制巡查监管体系。自8月份起，一批“路管家”正式上岗，并签订了责任书，自觉承担主体责任。
除了每天巡逻路基、路面、桥梁、涵洞、交通安全设施、绿化等，路长们还经常进行“协作互查”并解决实际问题。去年9月16日，养护股和安全路产股，进行联合巡查时，路遇树木拦腰折断，为安全行驶带来隐患，当即布控现场，并用专业工具对其进行了治理，切实保障了司乘安全出行。
“我们还向过往司乘和周边居民发放调查问卷，有什么需要我们帮助解决的，都可以向我们反映，让群众们真正感受到我们路长的‘店小二’精神，真正实现让群众少跑腿、让整治多跑路。”宋凯珠说道。
截至目前，管理所共计21人常态化参与“路长制”工作；履责率均超过95%；通过“微修复”“微执法”“微服务”，全面践行了“养护一流服务标准”。各路长先后共排查整治问题22处。
为进一步深化“党务、业务、服务深度融合”，提升道路管理精细化水平，管理所总结“路长制”工作经验，结合实际，将在所辖路段推行“党建+路长制”。“我们将建立二级路长每日巡查、一级路长每周检查、总路长每月督查的‘三查’机制，同时建立联席会议、‘路长’公示、各部门联动、区域联动共治、应急处置等机制，确保辖区范围内的主线全覆盖、无盲区，打通路域整治‘最后一公里’，建设人民满意的公路。”管理所所长高向华说。