“这冰天雪地，还能吃到热腾腾的煎饼，真是太感谢了！”在西汉高速公路朱雀停车区，货车司机郑师傅感动地说道。这份冰天雪地里的温情让这些在外奔波的货运司乘人员着实感受到了浓浓的关爱。
2月18日晚至19日凌晨，京昆高速西汉段再次迎来大雪，秦岭山区路段降雪量达到15公分。受低温降雪和道路结冰影响，西汉高速西安方向交通管制，约20公里路段内车辆受堵。这让着急赶往山西的郑师傅犯了愁，载着一车电脑设备，因为降雪滞留在了朱雀停车区，这一等就等到了10点半，修车时又不小心刮伤了手指，正当他手足无措的时候，朱雀收费站的“暖水瓶志愿者服务队”来到了车前，利用随身携带的纱布、绷带、创可贴等，为郑师傅包扎伤口、引导停车、安排热气腾腾的餐食，一份份简单的煎饼和茶水让郑师傅的脸庞上重新焕发阳光般的笑容。
降雪开始后，朱雀收费站的“暖水瓶志愿者服务队”不但服务好收费站区车辆司乘，更是在第一时间前往主线和朱雀停车区，向滞留司乘人员送去温暖，为滞留司乘人员提供开水、茶水、煎饼、豆沙花卷、豆腐乳夹饼、方便面等便餐，清除车牌积雪、指引路线等多项便民服务。与此同时，该站还积极了解路况实时信息，主动安抚司乘人员因滞留产生的紧张情绪。一句句暖心的话触动了司乘人员的心，得到了司乘人员的肯定和感谢。天寒地冻中，滞留在此的司乘人员喝着热茶，吃着热气腾腾的煎饼，“人在囧途”的他们感受到了不一样的温暖。
这是西汉分公司志愿服务队开展“暖冬行动”的一个缩影。雪情就是命令，西汉分公司所有在岗党员、团员、青年积极响应号召，组成10个志愿服务分队，在沿线9个收费站、1个安检站为滞留司乘提供暖心服务。志愿者穿着红马甲，戴着防疫口罩、手套，热情地为滞留司乘送热水、姜汤、方便面、热馒头和鸡蛋等应急食品，耐心地向大家说明交通管制情况。为了让志愿服务温暖到每一位滞留司乘，本次共投入志愿者130余人，提供方便面60余箱、开水及姜汤60余壶、鸡蛋及馒头若干。受助司乘表示，“冰天雪地里，拿着‘红马甲’递来的热食热饮，身体暖和了，心更暖和了！”

短评：
身体暖和了，心更暖和了！
面对大雪阻路和保障司乘安全出行的双重考验，陕西交控西汉分公司广大党员亮明身份主动担当，团员青年积极响应主动作为，用真情温暖着每一位司乘，展现了交通人的良好风貌。朱雀收费站将帮扶滞留司乘朋友作为一项长期坚持的活动，该站“暖水瓶志愿者服务队”已经连续7年开展志愿服务活动（本报此前曾报道朱雀收费站“暖水瓶志愿者服务队”事迹），哪里有需要，她们总是火速前往主线、前往沿线停车区，像对待自己的亲人朋友一样嘘寒问暖，竭尽所能为司乘排忧解难，将交通大爱体现在工作中的点点滴滴。
正如受助司乘所言，身体暖和了，心更暖和了！