本报讯 为熟练业务操作技能,2月22日,陕西高速公路电子收费公司开展发行稽核业务技能培训。培训以部路网中心发行稽核业务平台操作为基础,通过系统流程操纵演示、理论讲解、业务办理注意事项问答、实操训练等方式,从发行稽核的工单查询、ETC发行信息上传、被稽核回访、业务责任判定、异议事项处理、数据统计等6个项目进行讲解和交流。在实操环节中,针对“大车小标、客货混标、集装箱识辨”问题,逐人逐项进行发行稽核现场操作展示。同时,参训人员就典型案例进行分析讨论,扫清业务盲点、补齐业务短板、夯实业务基础,进一步提升服务能力。
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