一年之计在于春，厉兵秣马正当时。西渭分公司临潼管理所以提高发展质量为中心，以安全发展为底线，创新管理为主线，打造具有行业影响力的交通运营服务商为奋斗方向，组织开展春训工作，提高全体员工的服务意识、服务能力、业务技能操作水平，推进管理所各项工作稳步有序高效开展。
结合实际 聚焦短板 分类施策提水平
聚焦业务短板，凝心静气抓业务。管理所完善培训机制，创新培训形式，提高全员思想认识、管理能力、业务水平。建立知识管理和传承机制，征集典型案例，构建知识管理库，实现知识共享。收费股发放培训要求在线问卷，结合工作实际情况，制定业务类及技能双向春训培训工作计划。联合内训师及管理所业务能手，录制管理所业务类稽核、票证、新治超业务类及劳资薪酬等方面的视频课程。开展站级管理人员业务交流培训，从业务技能、管理方法、应急处置，执行力、落实性方面进行培训。
形式多样 机动灵活 大练兵有序展开
聚焦培训内容，不拘形式求实效。真真切切把春训工作做新、做深、做实、做细。
线上授课+视频微课。通过前期问卷结果反馈，联系业务类和技能类老师进行收费政策及业务操作、治超政策、绿色通道、技能资质培训、沟通技巧、团队建设、安全生产日常管理等进行线上授课。对于稽核特情处置等工作重点及员工关注度高的劳资政策及薪酬管理等课程制作视频微课，便于长期培训。通过线上公开授课，满足一线人员自主学习的诉求。同时，及时收集课程问题，由讲师解答，加强课程互动性。
座谈研讨+心得分享。召开稽核、票证业务研讨会，组织稽核、票证人员进行专项讨论实操，提升岗位水平，对当前工作存在的难点进行现场讨论，集思广益。开展班长说、站长说，让一线管理人员走上讲台，进行业务操作、日常管理等方面的经验分享，收获思想促提升。
以工代训+模拟演练。要求每个收费站每周安排一名稽核人员前往稽核分中心，学习工单录入及处理、特殊工单操作等，提高业务能力。每个收费站组织一次主题站务会，邀请所长、主管业务副所长参加，在了解站务管理落实性、执行力的基础上，拉进管理所与一线员工距离，充倾听员工心声。
在线测评+分级考核。在前期线上授课及视频微课后，开展知识要点在线随堂考，检测员工知识掌握情况。对于不同岗位人员分别进行考核，要求稽核员撰写一份下发数据分析报告、录入及处理一条工单数据；票证员撰写一份征费分析、核查一条后台数据；班长开一次命题班会、进行一次业务考试、组织一次民主评议。根据考核结果，结合日常工作量、执行力、业务能力、民主评议等结果，经管理所办公会讨论后开展轮岗学习。
加强考核 总结提升 确保春训取实效
聚焦培训实效，全方位反馈总结。要求全体员工以此次春训为契机，提高个人能力。认真对待每一次的线上考核及线下实操考核，对标先进查找不足。同时，对春训考核结果进行汇总分析，形成效果评估报告，便于后期查漏补缺。对优秀讲师及考核成绩优异人员进行表彰及奖励，激发员工的积极性和主动性。