“师傅您好，这是我们印制的奥运手册和交通地图，欢迎您多提宝贵意见！”、“师傅，您的车脏了，我们帮您擦个车吧！”、“您好，这是我们的满意度调查问卷，请您协助我们做个调查，谢谢！”……这是8月13日上午9点，西安绕城高速南段管理所西高新收费站在城南客运站开展“青年文明号”进万家活动的真实场景。
    30余名收费员、检测员身着工作服，披上鲜红的印有“青年文明号欢迎您”、“西安绕城，全心服务”绶带不顾高温，走进西安城南汽车客运站展开服务活动。活动主要包括擦车，扫地，分发陕西高速公路行车指南、青年文明号服务卡、奥运宣传手册，以及顾客满意度调查问卷等几项内容。活动从上午9点持续到12点，共发出地图308份，奥运宣传手册226份，青年文明号服务卡392张，收回顾客满意度调查表65份，为司机清洗车辆120余辆。大家的服务热情深受司机朋友和旅客的好评，一些热心的司机还为“青年文明号”提出了宝贵的意见，两位司机还特意写了表扬信，称赞“青年文明号”将细致的服务送进了车站。同时，经过和司机的交流与沟通，收费人员对司机的需求有了进一步的了解。班长李薇说：“通过这次活动我们了解到司机的确很辛苦，以后我们的服务要更周到、更加贴心！”