目前正值暑期，由于父母工作繁忙，很多小朋友需要独自乘坐飞机出行。为消除首次乘机儿童父母的顾虑，为儿童旅客送温暖、保畅通，长安航空在提供“无陪儿童”服务保障的基础上，持续升级服务举措，推出“童行长安”免费服务。
“童行长安”服务不仅涵盖在登机、飞行、落地途中对“无陪儿童”的全程专人保障，还专门设立“无陪儿童”休息区，休息区内童趣、温馨，摆放不同年龄段的儿童书籍等，营造家的温暖，帮助“无陪儿童”放松心情。
长安航空地面服务人员会与“无陪儿童”家长建立临时微信群，及时发送现场照片及动态，让送机及在目的地等候的家属安心放心。旅客表示：“现在可以完全放心地把孩子交给航空公司，尽管他是第一次独自乘机，我们心里也很踏实。”
“童行长安”是专门为5至12岁单独乘机的儿童旅客免费提供的全流程乘机保障服务，自上线以来，获得广泛关注和旅客的好评。旅客可前往值机柜台现场办理或拨打长安航空客服电话95071199提前预约。
“童行长安”是“长安首乘无忧”系列服务举措的进一步扩展，大手牵小手的身影也已成为暑期候机楼内一道温暖的风景线。
长安航空积极践行控股股东辽宁方大集团提出的“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，以“党员业务核心团队”为抓手，以“长安首乘无忧”为载体，为首次乘机旅客免费提供温馨、便捷、周到的票务、地面、空中等全流程陪伴式服务体验，让每一位乘坐长安航空的旅客深切感受到五星服务品质的专业和中国民航的温暖。
服务无止境，真情满旅途，长安航空“首乘服务”工作开展以来，获得了社会各界的好评，也得到了行业主管部门的充分肯定，7月18日，民航西北地区管理局向长安航空颁授西北民航为首次乘机旅客送温暖保畅通“先进单位”奖牌。