本报讯 今年以来,合阳征稽所把行风建设作为依法征费的重要举措。为了推进行风建设再上新台阶,该所结合自身特点,用“两变两服务”和“四查四看”的管理和服务新举措,取得了外挂车辆回迁和征费总额同步增长的工作实效。 “两变”,即是转变观念,转变关系:扭转长期以来征稽单位与车主管理与被管理的关系,用服务业的要求转变自身工作观念,提高征稽单位服务广大车主的水平和质量,用车主满意与否来检验工作成绩。工作中实施人性化服务,规费欠缴有电话短信提醒缴费、车辆漏缴有征稽人员张贴违章告知单温馨提示,特殊情况上门征费、邮寄票据,征稽部门在尽一切可能优化和方便车主的缴费程序和步骤,从而也进一步提高群众缴费自觉性。两服务即服务方式上实行“马上就办”“急事急办”,全年规费征收无间断。 “四查四看”即:每个征稽人员上班前查着装,查执法证件,查稽查设备,查车辆安全;下班前,看门窗是否关闭,看电源是否关停,看票据资料是否整理加封,看钱物是否安全善存,确保出门保障到位,工作安全无忧,平安顺利交接。
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