随着2023年春运开启，西安纺织城客运站的乘客日渐增多。服务台、购票区、站场不时有工作人员为乘客提供导引、咨询服务。
在西安打工的屈师傅和冀师傅，刚进站就被细心的“小酒窝”志愿者发现了。她们在高校食堂务工，今天学校放假，回洛南老家过年，由于携带的行李比较多，出行变得不便，“小酒窝”立即用爱心手推车帮忙搬运行李。她们笑着说：“来到这感受到了春节的温暖！”刚下地铁准备回老家商南的尹师傅，一个人身背1个大包裹和2个背包，“小酒窝”志愿者发现后，便立即上前帮助。尹师傅告诉“小酒窝”，他在西安务工多年，每年都是在纺织城客运站乘车回商南老家，一个人携带着大包小包，坐地铁、转大巴，但是为了让家人过上更好的生活，他从不觉得辛苦。快过年了，给家人买了些礼物，所以行李多了点，“小酒窝”让他在寒冷的冬季感受到了温暖，也省心省力了很多。今年疫情防控政策优化调整，乘车方便了许多，可以高高兴兴回家了！
春运期间，纺织城客运站客流主要以务工流、返乡流、探亲流为主，针对即将到来的客流高峰，客运站提前30天预售宜川、黄龙、上津、白银等20余条线路及机场定制专线客票。同时，车站准备了30台大巴车作为储备运力，将根据客流情况随时加开班次。旅客可关注“西安纺织城客运站”微信公众号、官方微博、抖音、视频号或“三秦乐行”微信公众号等第三方购票平台及时查询班次信息、剩余票量、通知公告、乘车提示等信息，方便旅客选择适合的出行方案，第一时间掌握出行资讯。
“前不久西安地铁6号线二期开通初期运营，我们车站与地铁1、6、9号线三条线路无缝衔接，实现了公路客运与轨道交通平行换乘，旅客无需出站即可快捷转乘，非常方便。”客运站负责人介绍说，“我们为旅客提供爱心电话、爱心雨伞、爱心轮椅、急救药箱、爱心基金、爱心指路条等50项便民服务，在候车大厅设立母婴关爱室和军人服务站，并为年老、体弱、病残等特殊旅客开通”绿色通道“，”小酒窝“志愿服务者做好重点人群在购票、安检、候车、乘车等环节的服务工作。” 随着疫情防控政策的优化调整，旅游客流也将随之增长，从西安纺织城客运站搭乘景区直通车可游览陕西多个景点，秦岭江山、壶口瀑布、少华山等10余条旅游直通车都将成为短途旅游的热门线路。
今年春运，西安纺织城客运站将继续开展“温暖回家路”活动，与陕西平安运输集团有限公司、商洛市汽车运输总公司、渭南市汽车运输（集团）有限责任公司等多家参营运输企业合作，共同为贫困家庭、务工人员、志愿者等群体送出近百张爱心免费车票。此外，车站还为务工人员开通了30人以上团体包车服务，并开展班车进工地、进厂矿，上门售票、安检、接送等便民服务，让农民工快捷、舒适、平安地乘坐回家团圆的班车。