陕交讯 为扩大高速公路通行费票据电子化工作成效,近期,咸铜分公司照金管理所多举措确保电子票据系统切换成功。该所按要求切换混合车道软件系统运行模式,即由传统运行模式切换至电子票据运行模式。切换后,车辆使用移动支付缴纳通行费,不再打印纸质通行票据,由司乘人员在线自助申请、获取电子票据。开展“纸改电”业务专项培训,让一线收费人员熟悉电子票据开具流程,掌握“纸改电”常见问题、操作规范和开票指引等服务内容,做好收费现场票据开具答疑及应急处置操作,为给用户提供优质服务奠定良好的基础。强化宣传工作,通过印制电子票据操作指南宣传单、悬挂横幅等方式,让过往司乘快速了解高速公路“纸改电”相关政策。同时,在收费站出口广场设置咨询服务台,配置1名服务人员提供人工咨询服务,为有需要的司乘人员解答电子票据政策、优势及操作流程,并帮助用户完成开票操作。
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