阳春三月，在省厅“三个服务”动员会后，我省各高速公路服务区作为交通服务的前沿，充分发挥服务区直接为广大司乘人员服务的窗口示范效应，积极落实会议精神，开创了文明服务的新局面。
    我省陕北地区铜黄高速公路的黄陵服务区、宜君服务区、纸坊服务区、耀县服务区，由于前期建设较为薄弱，经过重新规划整治后，整体形象和服务质量都有了明显提高；关中地区西潼高速公路的双龙服务区、良田服务区，西宝高速公路的南谷米服务区，软硬件设施和文明服务水平普遍受到过往司乘的好评。
    近两年来，省交通厅在服务区改扩建方面不断加大投入，关中地区几个主要服务区已经完成标准化建设，基本做到了花园式的环境、宾馆式的管理、人性化的服务。
    其中，良田服务区各项建设较为突出。走进服务区，给人印象最深的是其统一的橙色建筑物色彩和周边绿化相互协调，使进入服务区的司机顿时消除了旅途的劳累增添了家的温馨。可以明显感觉到，其营销和服务理念已经完整地导入了CI系统设计，提升了我省服务区的整体形象。良田服务区已经完成了餐厅危房改造，厨房和餐厅焕然一新。两个服务区的入口处都有保安人员指挥进入服务区的车辆有序地停靠在停车场内；卫生间和超市都有专人随时清理现场，始终保持场地卫生，还设置有残疾人专用马桶。南谷米服务区超市有专门出售陕西特色手工艺品的橱窗，在提高超市营业收入的同时也很好地宣传了我省的民间文化艺术，超市内各种商品价格基本与市场价格相同。厨房操作间里各种食品分类摆放，备用物品搁置在储存箱内并贴有标签方便取用，熟食放在冷藏柜内。这里供应的陕西特色小吃比较丰富，现场两位顾客告诉我们，他们吃的羊肉泡馍不仅口味好、分量足而且价格公道，一份泡馍只要8元钱，足够司机吃饱。台湾来陕旅游的台胞在南谷米休息时，称赞卫生间等设施比台湾的还要好。两个服务区都设有沟通南北的下穿式通道，通道内干净整洁，路面平整，行人通车都非常方便。
    经常走铜黄高速公路的司乘人员都有深刻的体会，这两年，随着高速公路路面整修的完成，服务区的改造也同步开展，给司乘带来极大的方便。黄陵服务区、宜君服务区、纸坊服务区、耀县服务区场地硬化都在去年完成，为今年更好地落实三个服务理念，提供优质服务奠定了良好的基础。黄陵服务区在陕北地区已经建成的服务区里是规模较大的一个，服务区场地平整，车辆停放秩序井然，虽然这里的司乘人员比关中地区要少很多，但是服务员仍然非常热情。一位途经此地的司机说，他经常在东部沿海和内地的高速公路跑长途，从各个省市服务区的文明服务水平就可以看出当地交通行业的整体服务理念，以前在服务区停车主要是吃饭和方便，现在不同了，旅游车辆越来越多，乘客对服务区的要求也提高了，都希望在这里能够看到反映当地民俗和特色的文化，这种文化也是服务区应该提供的文明服务内容。现在陕北地区服务区的硬件水平已经基本到位了，但是服务区内反映当地风土人情的文化区还有所缺失，希望今后能够更多地看到这些东西。