线上申办、预约发行、上门安装、现场激活……伴随着一台ETC设备的安装成功，西延分公司富县管理所提前174天超额完成ETC发行服务全年3100件任务。截至7月10日，累计发行ETC设备3124件。
面对3100件ETC目标任务，管理所推广人员放弃休息，无惧高温日晒，摆摊设点，化身“培训员、宣传员、服务员、调查员”，穿梭于停车场、加油站、4S店、车管所、检测站……一次次走村串巷，一次次广泛动员，提档升级服务，力求办理跑出“加速度”，更好打通ETC宣传、办理、售后、服务群众“最后一公里”。
党建“+1度”推进成效
自工作任务下发后，管理所成立党员突击队，建立健全“党建+ETC发行”，形成以党建带业务，以业务促党建的良好局面，各部门主动认领任务，党员带头冲锋在前，发挥示范引领作用，全所上下同心，全面铺开ETC宣传办理。
各部门召开ETC推广发行专题会议，深入学习上级文件精神，结合地域环境开展调查研究，加强工作谋划推动，开展特色宣传服务。与银行、保险、交警签订《“高速+”合作共赢 创新发展新模式》协议书，开启办银行卡、买保险、ETC发行“一站式”贴心服务，形成合作才能共赢模式。与延安市洛川公路段、富县公路段分别签订“高速+国道”协议，强化路路联动，打开ETC宣传新模式。与富县农业农村局农机技术服务中心签订“高速+农业”合作协议，实现农业和高速公路资源优势互补、深度融合，扩大在农村的宣传，助力当地经济发展。
宣传“+1度”深入推广
“免费办理ETC,现场办理、现场安装，方便快捷，带你畅享高速VIP”，小喇叭里的声音传遍了大街小巷。为拓展宣传广度，管理所ETC宣传推广小分队的成员们到周边乡镇积极推广办理ETC。一方面，他们利用抖音直播、分享微信朋友圈、收费站放置广播喇叭、张贴海报、悬挂横幅、发放宣传单等方式，丰富宣传手段。借力富县县委文明办举办“文明实践赶大集”活动，洛川县民政局举办即开型福利彩票销售活动，以及富县、洛川县各类乡镇集会、庙会、文化节等活动，全面构建点多面广、互联互通、为民便民的ETC办理服务圈，掀起办理热潮，提供“一站式”免费安装激活业务。
另一方面，拓宽“营销思路”，开展"1+2+2+N"办理模式，设立一个流动办理点，两个ETC服务网点为办理主战场，两个收费站车道为宣传点，各部门领取任务自行联系客户前往ETC点办理，实现所、站、班组全覆盖的基础上，坐等办理变为走出去办理，将政府单位、企事业单位、停车场、加油站、乡镇、小区等变成ETC推广宣传重点区域，把服务延伸一线。
推广“+1度”挖掘潜力
“您好，师傅，需要安装ETC吗？我们可以免费安装，不需要耽误您太多时间，安装完马上就可以用，您到时候就可以走ETC车道，不用排队等候了。”管理所所辖收费站收费员在进行日常收费时，观察到没有安装ETC的车辆，会询问司机是否需要安装。
“这有台货车，没有安装ETC，我刚看见司机下车吃中饭，我们可以在这等会儿。”推广员们利用中午休息吃饭时间，走街串户，在停车场、工地寻找未安装ETC的车辆，向司机推广宣传ETC的利好。
为深入挖掘潜力，管理所一方面强化车道引流办理宣传，由站内办理转向站外办理，出入口收费员提醒每辆通过混合车道的司乘人员免费办理ETC，强化各类服务，做到主动服务、精细服务，不断延伸服务内涵。组织业务能手、服务明星开展主题宣传，用本地音本地声传递ETC办理温度。6月收费站车道引流办理180辆，单日最高车道流量办理20余件。
另一方面，管理所将网点的办理业务关口前移，深入沿线企业走访宣传，采取以点带线，由线辐射面，向日常接触车辆人员讲解安装ETC不花钱、使用还省钱、出行更方便，倡导他们向周围人员宣传高速通行优惠政策，工作人员进行现场讲解安装，现场讲解售后服务。深入当地小区进行地毯式排查，收集车辆信息，然后通过数据进行信息排查，有针对性挖掘潜在客户，集中力量科学精准推进ETC推广工作。
“师傅，您的ETC使用体验感如何？”“您在办理ETC时有什么困惑？”“您对我们的发行服务有什么意见或者建议？”针对目前发行情况，管理所及时总结ETC推广经验，利用重要活动，重大节假日，集中组织开展外出宣传办理，拓展“高速+”模式，广泛开展形式多样，内容丰富的宣传推广活动，引导社会群众参与ETC通行高速活动。把ETC发行工作密切联系群众，服务群众作为“我为群众办实事”实践活动的抓手，开展更多形式多样、接地气、受欢迎的推广志愿活动。同时，强化服务售后意识，做好ETC发行售后服务，做到“有问必答、有困必帮”，积极与引流增收相结合，及时推广好的经验和方法，吸引车辆行驶高速公路，助力提质增效工作再上台阶，不断提升广大群众幸福感。