7月11日，靖富分公司监控分中心接过路驾驶员报警，称在G65包茂高速K428+200处有光缆掉落，导致双向车道交通中断。赶到现场的乔沟湾管理所安全路产人员和交警经过研判后，立即联系移动公司到达现场进行抢修作业，并将现场情况报告上级单位和靖边县应急管理局。此外，安全路产人员利用简易工具，临时撑起掉落光缆放行滞留车辆。随后，靖边县应急管理局和移动公司人员陆续到达现场顺利排除隐患。