陕交讯  12月5日，城固公路段收到司乘送来一面印有“一心一意保畅通 周到服务解民忧”的锦旗，感谢路产保护人员在危机时刻的热心救援和帮助。
11月11日16时，在G316国道黄沙停车服务区一辆白色厢式货车因司机操作不当，导致车辆侧滑冲撞服务区凉亭，车体严重变形。路产人员接交警部门移交线索后迅速赶到现场，询问司乘人员安全情况，安抚司机情绪，设置安全警戒线，热心帮助司机联系保险公司，在随后的救援过程中进行交通管制，经路产人员现场勘验后由于赔偿费用较大，当事人于公司商量后选择自行修复。面对路产保护人员热情的态度、文明的举止、娴熟的技能，当事人感动之余连声道谢，并在凉亭修复结束后送来作锦旗以表谢意。