追求无止境,服务无终点。近年来,渭南市公路局尧山超限运输检测站通过主动服务、特色服务,打造“微笑蓝亭党员志愿服务岗”与群众建立和谐的信赖关系,营造良好的服务氛围。该站主动把服务扩大到每个过往群众的心里,将群众的需求和满意度作为衡量工作成效的重要标准。一线党员在这平凡的岗位上,用自己无言的行动,默默展现着一名共产党员的人生观、价值观、忠实践行着“以人为本、以车为本、服务人民、奉献社会”的服务理念。2022年,尧山超限运输检测站被渭南市委文明委评为“文明示范窗口”单位。该站党支部以此为契机积极谋划,培训业务骨干充实党员服务岗工作队伍,围绕“精准服务、爱心服务”,依托“微笑蓝亭党员服务岗”,打造“法规宣传、简易休息、信访矛盾纠纷咨询服务、手机充电、向导咨询、茶水、如厕、免费WIFI、应急处置、简易维修”精品志愿服务项目。志愿服务岗开展以来,党员参与热情高涨。目前,该站共配备“党员志愿服务岗”人员13名,并将党员志愿者所服务事项在“微笑蓝亭”张贴公开,既敞开大门接受群众监督,也让群众一旦遇到麻烦事,就知道可以找谁帮办。去年5月2日17时许,党员志愿服务人员闫格在工作值守期间,发现一名青年神色异常、口齿不清,丢下单车坐在该站检测区域哭泣。面对突发事件,该站值守工作人员立即上报值班领导后,站值班领导梁勇军、值班员白宏坤迅速联系驻站公安赶往事发地,耐心安抚该少年,同时提供了食品、热水、手机充电服务。通过了解该青年跨县区域骑行去姑妈家,由于手机关机没电迷路,这才跑到我站检测区域寻求帮助。经过半个多小时的安抚沟通,最终联系了孩子的亲属。今年3月16日上午10时45分,党员志愿服务岗的值班人员王军像往常一样正常开展超限检测工作,密切关注过往车辆动态。突然听到一位司机大喊“快来救火,我的车着火了!”当班人员立即拿起灭火器跑向失火车辆,迅速排查失火隐患,及时制止时态进一步发展。经过近十多分钟的紧急救援,确保了货车司机的生命财产安全。救援结束后,货车司机超悬着的心终于放下,他看着被汗水湿透、衣服沾满泥污的工作人员,激动的连声道谢。据了解,尧山超限运输检测站“微笑蓝亭党员志愿服务岗”活动开展以来,帮助过往司乘人员解决实际困难25起,提供服务85起。此外,尧山超限运输检测站党员志愿服务岗还将积极与兄弟单位开展交流合作,共享资源和经验,共同推动“红色服务”事业的发展。他们相信,通过共同努力,一定能够打造出更多具有影响力的“红色服务”品牌,一定能够擦亮党建品牌,树立公路人的良好形象,为构建和谐社会作出更大的贡献。
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