为进一步增强员工履职尽责能力，夯实收费基础管理，提升收费站综合服务质量，西禹分公司阎良收费站在以往固有培训模式上，创新方式方法，采取“5+”春训模式为运营管理聚力赋能。
党员先锋领航+带动群众。收费站党员干部带头示范引领，一名党员包联一个班组，紧扣文明服务、堵漏增收、安全保通等工作内容，带作风、带业务，激发员工“闯”的精神，“创”的劲头，“干”的担当。
理论学习+线下实操。收费站组织业务骨干带头“传帮带”，讲解收费工作中的重点、难点、易混淆点，组织讨论交流，巩固学习成效；组织员工学习收费机电系统的运转原理、设备性能，通过实际操作演示、练习常见故障排查、排除方法，实现一般性常见故障快速排除。
成果检验+单独辅导。收费站积极开展业务考核，有效检验员工对业务知识的掌握程度和学习成果。对后进员工及班组进行“一对一”辅导，帮助员工弥补自身短板弱项，明确学习方向，真正达到以考促学、以学促用、学用结合目的。
环境整治+形象提升。以“环境优美、干净整洁、卫生无死角”为目标，收费站常态化开展站容站貌整治行动，竭力营造“畅、洁、舒、美”的环境；注重强化员工文明服务培训，重点针对员工仪容仪表、基本坐姿、礼仪手势、文明用语等进行分解示范；通过为环境“提靓”、为文明“增色”，向社会公众展示优良服务品质。
优化服务+提质增效。收费站以满足广大司乘出行需求为出发点，拓展“柿子红”品牌服务内涵，把“我为群众办实事”与便民服务有机结合，在现有便民服务台基础上，补充完善便民物品供应，通过促使窗口服务、便民服务同向发力，最大限度满足广大司乘人员多样化、自主化、便捷化的出行需求。