为进一步做好新形势下高速公路联网收费稽核工作，近期，白泉分公司汉阴收费站以“应征不漏，应免不收”为宗旨，不断强化员工业务，规范工作流程，筑牢收费稽核工作根基。
加大稽核力度 线索摸排全覆盖
收费站充分运用稽核业务平台，针对出入口车型不一致、轴数不同、ETC无法准确识别车型以及最小费额等有明显变动的车辆展开深度稽核。通过图片对比、录像稽查等方式，筛选各类异常数据，对闯站、U/J型、大车小标、改变缴费路径等车辆展开专项稽核处理，确保及时排查发现可疑车辆的门架异常通行情况及费额不同等线索，达到疑似车辆的全覆盖、异常数据的全排查。
加强免费复核 特情处置符规范
收费站在对绿色通道、联合收割机等免费车辆的稽查过程中，坚持双人双验、专人复核原则，严格按照“照片+视频”的双取证模式，利用快快绿通收费现场视频云联网平台，对信息已上传的车辆进行数据比对，进行免费车辆的二次稽核，确保每辆免费车查验流程符合规范，车辆信息记录详实。
提升综合素质 自查自纠速整改
收费站定期组织开展机电维护、稽核及收费业务等专题知识培训，帮助员工进一步理解和巩固各类业务知识，提升综合技能。同时通过现场稽查、录像稽查等日常稽查方式，强化对工作纪律、文明服务、环境卫生等方面的监督，并将稽查中发现的问题及时在站内工作群中进行通报，对出现的问题作出整改，严格对标进行考核。
投诉及时响应 健全处理反馈机制
对于在车辆稽核工作中出现的投诉现象，收费站及时对投诉进行响应并妥善处理，建立健全相应的投诉处理机制。对于投诉中反映的问题，进行深入分析，并采取措施进行改进，同时，加强对投诉情况的跟踪和反馈，确保投诉得到圆满解决。