省厅开展十大服务明星评选活动

第一版 下一版 >

省厅开展十大服务明星评选活动

新闻作者：赵长顺

    本报讯 2008年是全省交通系统深化改革和加快发展的重要一年，省厅确定今年为服务质量显效年，提出“发展现代交通、奉献一流服务”理念。为充分调动广大职工文明服务工作的积极性和主动性，培养具有时代特征的新典型，塑造行业新形象，营造文明服务的大氛围，按照厅党组确定的2008年全省交通系统精神文明建设工作安排，省厅决定开展评选全省交通系统十大服务明星活动。
    评选条件是从事服务工作二年以上，有先进的服务理念和独特的服务风格，服务水平和质量在全行业领先，能够充分展示窗口和一线单位的良好形象和精神风貌，获得过县处级以上先进表彰。有一定的社会影响力和较高的群众认可度，本岗位、本单位成为传播精神文明的窗口，在本职工作岗位上作出突出贡献。
    评选范围以近年来在交通加快发展中涌现出的基层一线服务工作人员为主，为体现模范性、代表性，评选范围包括：公路养管：坚守公路养护岗位，以路为家、爱路护路，弘扬铺路石精神，保证公路安全畅通，提供抢险救援，提高公路服务水平，与恶劣的自然条件做不懈抗争的一线养路工、路政和治超人员。规费征收：严格执行国家政策，耐心服务社会公众，确保应征不漏，用自己的工作赢得公众理解和支持的征稽人员；坚持在平凡岗位上，严格按照文明收费服务标准，文明服务、微笑收费，为社会提供优质服务的一线收费人员。交通运输：用自己的辛勤工作换来乘客的舒适，用自己的真情付出赢得公众对交通的满意，在城市交通运输、公路运输、水路运输一线工作的驾驶员、乘务员等。服务区人员：坚守岗位、默默奉献，用自己的微笑，化解司乘人员的一路风尘，用自己的热情服务营造高速公路服务区温馨驿站，在高速公路服务区的工作人员和服务人员。其他在交通窗口单位、政务大厅及售票大厅做出突出成绩的工作人员；在机关及家属区服务的工勤人员，以及系统内招待所、酒店工作的服务人员。
    本次评选采取自下而上、逐级推荐申报的办法，各单位安排专人负责，推荐人数不限，根据评选范围和条件，在10月31日前将候选人员材料和1张数码证件照，2张数码工作照报厅文明办。省厅组织评选委员会，评定初步入选方案，将初选出来的人物姓名、单位、主要事迹在厅网站和陕西交通报开辟专栏，进行公示，并接受行业内外无记名投票，作为入选参考依据。评选委员会综合考虑人物事迹和投票因素，提出建议人选报厅党组审定。
    在2009年召开的全省性的会议上，对十大服务明星进行表彰，颁发荣誉证书或专门召开表彰会议对评选出来的十大服务明星进行表彰，并给予一定的奖励。