陕交讯  近期，陈仓区交通运输局专项整治货车司机投诉处置效率不高、质量不高等问题，提升货车司机诉求解决率和服务满意度。
该局完善工作机制，建立《集中整治货车司机投诉处置效率质量不高等问题会商研判制度》，定期组织行业执法、审批以及货运公司代表进行会商研判，及时互通投诉线索信息，形成长效工作机制。向各镇街、货运公司发放、张贴相关宣传册600余份，引导货车司机熟悉12328、12345热线诉求反映渠道。成功帮助某货车司机讨回运费2996元，有效保障了货车司机合法权益。加强对货车司机群体的关怀慰问，协调危货运输公司为530余名驾驶员进行体检，公司报销体检费8万余元，保障驾驶员的身体健康。下一步，该局将切实提升货车司机投诉处置效率与服务质量，为货车司机营造良好从业环境，推动交通运输行业健康稳定发展。 （郭 鹏）