自今年6月起,宝鸡分公司全面启动货车积分制推广工作,三个月累计发放宣传材料1.3万余份,绑定车辆用户突破8000余辆,悬挂宣传横幅20余条,广邀货运企业36家。这一组组数字,是宝鸡分公司从横幅到直播间的延伸、是政企跨界的破题、是党建赋能的加持,在服务创新和运营管理上的新成效。
专班+培训:解锁积分“鑫”攻略。6月18日,分公司组织召开《2025年大道长安会员积分通行服务项目实施方案》业务培训暨专项工作部署会,会上宣布成立由分公司领导班子挂帅的“大道长安”项目推广专班,下设领导小组、筹备策划组、组织保障组、活动宣传组、安全保障组等5个小组。会议特邀陕西中交信通网络科技有限公司项目经理现场解读“1114”货车积分及“212”车主旅游季相关政策,现场对“陕易通”小程序进行实景演示,使参会的30名业务骨干掌握了会员注册、积分兑换全流程操作。
线上+线下:政策流程全“路”透。分公司精准宣传全覆盖,用好收费站“基础阵地”。线下,在收费站广场、服务亭等显著位置张贴宣传横幅、发放宣传手册,使过往司乘能直观快速获取活动信息,营造浓厚的宣传氛围;线上,借助公众号、朋友圈、抖音、微博等各大社交平台,介绍货车积分推广活动的服务内容、积分规则及优惠政策;对内,强化员工业务培训,要求全体员工熟知“货车积分制”活动内容,熟练掌握手机端操作流程,并一对一帮助司乘人员完成手机端“货车积分制”注册;对外,做好收费窗口文明服务和政策宣传,利用收费发卡间隙询问司机,发展意向客户,并指引其前往服务亭了解详细政策。
联动+跨界:文旅直播“带”流量。分公司深化“高速+”模式,利用“企业+政府”协同机制,联合宝鸡市道路运输服务中心开展“大道长安”货车高速通行积分活动,宝鸡市道路运输服务中心牵头负责在全市范围内的组织协调,指导各县区道路运输服务中心积极配合活动开展与推广。分公司负责提供积分活动政策解读、积分兑换礼品及通行服务保障,确保积分兑换环节顺畅高效。凤翔收费站创新采用“政策+文旅”跨界直播模式,特邀凤翔区文旅局副局长空降直播间,用“网红景点+通行福利”组合拳引爆观众热情。当文旅局长遇上高速收费员,直播间秒变“带货现场”——不过这次带的可是实实在在的惠民福利!收费员小姐姐化身“积分福利官”,用通俗易懂的段子式讲解把复杂的积分政策变成“一看就懂、一学就会”的实用攻略。这场别开生面的直播不仅吸引了2.1万网友围观,更收获5000+点赞互动,评论区秒变“积分答疑专场”,网友直呼:“原来跑高速还有这好事!”
礼品+折扣:这个合作太“惠”玩。千阳收费站创新打造“通行+补给”全链条服务,与属地能源站签订战略合作,推出“陕易通+积分”双重福利体系。一方面,通过收费站通行自动累计积分兑换礼品,同时在合作能源站加油加气享受专属折扣;另一方面,能源站员工经过专业培训,可为司乘提供ETC办理、路线规划等增值服务,实现“一次停车,多重受益”。火烧寨收费站则采取“政企联动”宣传模式,联合陇关公安检查站在344国道设立宣传点,借助执法单位公信力开展“一对一”精准推广。这种“权威背书+面对面讲解”方式,显著提升货车司机对积分政策的认知度和参与热情,让惠民政策真正“驶”入人心。
党建红+积分热:双盯机制“燃”起来。岩湾收费站成立“党小组+党员+收费员”宣传专班,党员巨浩创新“方言讲解法”,帮助当地司机理解政策,个人推广量达100余人次;7月23日,宝鸡地区地表持续高温不断,分管收费业务副经理带队,联合中交信通在南寨收费站开展地推活动,现场为司机发放防暑礼品300余份,政策咨询解答200余次,近50名货车司机现场完成货车积分制注册。每月召开货车积分制专题现场会,各收费站系统梳理前期推广经验,根据员工配置、车流量变化、地理位置特点等差异化因素,将推广指标细化到周、到日、到人,通过会议研讨及时调整推广策略,确保工作高位推动、层层落实;将货车积分制推广纳入日常考核体系,建立“每日通报、每周调度、每月考评”制度,每日通报进度数据,实时跟踪各收费站推广情况;每周调度重点问题,及时开展纠偏补漏;每月考评工作成效,形成比敢超越新风气。 文 / 王 莹
积分服务升级 卡友直呼“真香”
新闻作者:


