一直以来，柞水县交通运输综合执法大队始终坚持以人民为中心的发展思想，在严格履行执法监管职责的同时，不断创新服务方式，将管理融入服务，用真情温暖人心。近期，该大队开展的一系列面向货车司机的暖心实事活动，赢得了过往司乘人员的广泛赞誉，成为展现柞水交通执法新风貌的亮丽风景线。
爱心午餐暖胃更暖心
9月11日，在柞水县境内的主要公路服务区、重点货运通道沿线，出现了县交通运输综合执法大队工作人员冒着大雨忙碌而亲切的身影。他们不再是单一的执法者，更化身成为贴心的“服务员”。时近中午，大队组织工作人员为奔波在途、无暇停歇的货运司机们送上了热气腾腾的午餐。
“真是没想到，执法大队的同志不仅检查安全，还给我们送饭，这饭菜捧在手里，暖在心里啊！”吴师傅接过午餐时激动地说。长时间驾驶、饮食不规律是货车司机的常态，这一份简单的午餐，不仅解决了他们的实际困难，更传递了柞水县对广大货运从业者的尊重与关怀。工作人员在送餐的同时，也不忘叮嘱司机们注意行车安全、劳逸结合，将安全宣传融入温馨服务之中。
主动作为助司机解难题
除了生活上的关怀，大队更关注货车司机在工作中遇到的实际困境。部分货车司机，尤其是个体司机，时常面临运费结算延迟或困难的烦恼，影响了其资金周转和运营效益。
了解到这一情况后，柞水县交通运输综合执法大队主动延伸服务链条，发挥行业协调优势。在一次例行检查中，执法人员得知货车司机李师傅正因收货方延迟支付运费而焦急万分，大队立即指派专人了解情况，积极与收货企业进行沟通协调，宣讲相关法律法规和诚信经营的重要性，最终收货企业优先为李师傅支付货款，解了其燃眉之急。
“他们不只是管理我们，更是实实在在地帮助我们解决问题。有了他们的帮忙，我们跑车更踏实、更有底气了。”事后，李师傅感激地说道。这一举措，有效维护了货车司机的合法权益，也优化了当地的运输市场环境。
转变角色为民践初心
柞水县交通运输综合执法大队队长表示：“我们的工作重心不仅是依法监管，确保交通运输市场秩序和安全稳定，更要强化服务意识，为道路运输从业人员排忧解难。货车司机是畅通经济循环的重要力量，我们应该给予更多的关心和帮助。送午餐、帮收款这些事看似不大，但却是司机朋友们最直接的诉求。我们要通过这些实实在在的行动，让他们感受到家的温暖和社会的尊重。”
此次系列活动，是该大队深化“我为群众办实事”实践活动的生动缩影，充分体现了其从“管理型”向“服务型”转变的坚定决心。他们用“执法+服务”的实际行动，打破了传统意义上执法者与从业者之间的隔阂，构建了和谐融洽的司乘关系，提升了交通执法部门的公信力和亲和力。柞水县交通运输局将继续探索更多人性化、多样化的服务举措，不断提升管理服务水平，用心用情用力解决好运输企业和司机急难愁盼问题，努力营造安全、畅通、高效、温馨的交通运输环境，为柞水经济高质量发展贡献坚实的交通执法力量。 文 / 李雨芯