文 / 图  赵金红  李 琪
近期，汉中市公路局通过走访调研、座谈交流、政策宣讲等方式，为公路沿线企业送去“热腾腾”的干货服务，帮助企业解决生产经营中的难点堵点问题。
在汉中腾辉水泥制品有限公司，城固公路段工作人员针对该企业在货物运输过程中可能出现超限超载、物料遗撒、路产损毁等行为，详细解读了《公路法》《公路安全保护条例》等法律法规，介绍了合规运输、路产损毁赔偿标准及应急处置流程，将政策流程转化为“能听懂、用得上”的实用信息，让企业管理人员知晓遇到问题找谁办、怎么办。
“您好！欢迎来到司机之家，有什么可以帮您？”局机关业务科室联合沿线村委会负责人化身“司乘人员”，来到黄坝驿超限运输检测站司机之家，实地感受服务流程，及时发现问题，帮助立查立改，为司乘人员营造暖心、贴心的服务。
针对前期调研发现的问题，汉台、镇巴公路段工作人员实地走访电力、车辆检测站、社区工厂、石油销售等企业，一对一向企业负责人解读涉路施工许可的申请条件、办理流程、所需材料及办结时限，逐项梳理办理过程中的注意事项，变“被动响应”为“主动服务”，帮助企业规避违规风险，减轻申报负担。南郑、西乡、略阳公路段通过压缩涉路施工许可审批时限，采取“一次性告知”“容缺受理”和“一次性办结”等方式，进一步优化审批流程，提高服务效率。
“以前货车在路上发生抛撒，只能干着急，现在公路上的同志主动上门来宣讲政策，这下把公路上可能发生的违法运输隐患搞清楚了，消除了我的后顾之忧啊！”腾辉水泥制品有限公司负责人说。
截至目前，公路局累计走访各县区企业60余家，开展政策宣讲、召开座谈会40余场次，发放宣传资料1000余份，现场解答企业政策咨询100余条，协调解决企业反映的涉路施工行政审批、运输保障办理等事项20余项，覆盖企业代表、司乘人员及社区群众1000余人。