文 / 姚珊  路豪
在包茂高速镇安段，一座曾经以“加油、如厕、吃饭”为核心功能的普通服务区，正以“云境天寨”为支点，撬动一场“蝶变”：它既是南来北往车辆的“补给站”，也是游客探索秦巴乡村的“第一站”，更是当地村民增收致富的“新起点”。这场始于“思变”的转型，让镇安服务区从“匆匆而过”的交通节点，跃升为串联景区、乡村与游客的“旅游中途港”。
破局思变：从“补给站”到“旅游新枢纽”的功能跃升
镇安服务区曾是典型的“过路型”服务区——日均客流量不足800人次，停留时间多在10分钟以内，功能仅围绕“加油、如厕、简餐”展开。“以前司机来服务区上个厕所，加个油就走了。”服务区经理邱松起坦言，“但地处秦岭生态旅游带，毗邻海棠山、塔云山等景区，我们的‘潜力’远未释放。”
自2022年起，镇安服务区启动“云境天寨”系列项目改造，瞄准“服务过往车辆、串联区域旅游、带动乡村发展”三重定位，首期投入700余万元，完成游客服务中心、亲子游乐场、咖啡屋、特色餐厅及云境客栈建设。曾经单调的停车场旁，新增了绿植环绕的露营区；过去仅卖泡面的小卖部，升级为“镇安农产专区”。“现在服务区不仅是‘补给站’，更是游客探索乡村的‘第一站’，当地居民增收的‘新起点’。”服务区经理邱松起说道。
串珠成链：“服务区+景区+乡村”激活全域旅游密码
“先去塔云山看云海，中午回服务区吃板栗鸡，下午带娃玩亲子乐园，晚上住云境客栈、体验露营烧烤，明天再去采摘园捡板栗。这趟行程，娃玩得别提多开心！”五一假期，西安游客陈女士的朋友圈获赞无数。她的“无缝衔接”体验，正是镇安服务区探索“景区引流、服务区留客”模式的缩影。
为打破“景点分散、游客难留”困局，服务区主动对接周边景区，构建“服务区+景区+乡村”全域旅游链：在停车场设置景区导览电子屏，推出“购景区门票送服务区消费券”联动优惠。游客赏完云海，可带孩子畅游亲子乐园、体验板栗采摘，夜晚入住客栈或民宿，享受露营烧烤与农家菜肴。一站式体验让分散的景点串联成完整的旅游链。
改造后，服务区日均客流量较改造前翻番，游客平均停留时间延长至3小时以上；今年暑运期间，营收较去年同期增长55%，十一假期更创下单日客流量20648人次的纪录。“以前带团过镇安，游客最多停20分钟；现在至少留3小时，超七成游客会在服务区吃饭、购物，有的家庭还专门加订一晚客栈。”导游张师傅的旅游团数量比去年翻了一番，“大家都说，镇安服务区成了‘必打卡’的旅游中途港。”
农产赋能：一颗“金果子”串起乡村振兴新链路
在服务区大厅的“镇安农产专区”，李师傅的板栗摊前围满了游客，现炒的板栗香气扑鼻，板栗酥、板栗粉、板栗酒等深加工产品被装进礼盒。“以前5亩板栗林一年卖5000元，现在光服务区收购就卖了1.2万元，还带动村里8户一起种，每户多赚2万！”李师傅的喜悦，源于服务区为“镇安板栗”量身打造的“从枝头到舌尖”链路。
曾经，镇安板栗因“藏在深山无人识”，常遇“果贱伤农”；如今，服务区不仅设专区直销，还联合餐饮企业开发“板栗鸡”“板栗炖土鸭”等特色菜，让板栗从“农产品”变身“网红美食”；与电商平台合作，推出“扫码下单、快递到家”服务，板栗的附加值提升了3倍。“我们的目标不是‘卖板栗’，而是‘打品牌’。”服务区运营方负责人介绍，目前专区已引入镇安香菇、核桃、土蜂蜜等12类农特产品，今年前10月销售额达到68万元，带动周边3个村200余户农户增收。
留客有道：假日经济“组合拳”激活消费新动能
“帐篷要提前3天订！”“云境客栈的板栗能发快递吗？”这个国庆假期，服务区的“假日服务岗”忙得不可开交。为让游客“愿意留、留得久、还想来”，服务区围绕“留客、消费、复游”下足功夫：划定的“云境露营区”，提供帐篷租赁、烧烤套餐；云境客栈推出“住店送手作体验”活动，邀请当地非遗传承人教游客做板栗手作；优化假日服务流程，增设临时收银台、开通“行李寄存—路线咨询—特产打包”一站式服务。
五一假期的统计数据更直观：游客停留时间超3小时的占比达65%，其中15%的家庭选择住宿；特产区单日销售额最高突破2万元，餐饮区翻台率较平日提升2倍。“有的游客临走时说‘国庆还来’，我们就知道‘留客’这步棋走对了。”服务区经理邱松起说。
从“过路站”到“旅游中途港”，从“功能单一”到“全域联动”，镇安服务区的蜕变，不仅是一个交通节点的升级，更是“交通+旅游+乡村”融合发展的生动实践。正如当地村民所说：“以前高速从家门口过，我们只能‘望车兴叹’；现在服务区成了‘聚宝盆’，我们的日子也像炒板栗，越热越香甜！”