文 / 白 云
当央视《山水间的家》镜头聚焦洋县草坝村时，8000余只朱鹮翩跹起舞、有机田园如诗如画的景象，让这座秦岭南麓的村落成为全国瞩目的文旅热土。作为汉宁高速“金色旅游”品牌的重要展示窗口，汉宁分公司以“大道长安”运营服务品牌为引领，将“党员示范岗”的先锋力量与“智慧服务”的高效便捷深度融合，以真实可感的游客反馈、细致入微的全龄关怀，串联起生态美景与人文温度，为这条新兴黄金旅游线路筑就坚实的“第一印象”。
依托“大道长安”品牌理念，分公司所辖各收费站持续优化应急保通预案，强化业务技能培训，确保车辆快捷通行。站区环境干净整洁，便民服务台“暖冬行动”常态化开展，提供热水、维修工具、路线咨询、景点介绍等暖心服务，使之成为展示汉中文旅形象的“第一窗口”。
这条以高速为纽带的品牌旅游线路，串联起洋县草坝村的有机田园（可采摘黄金梨、体验生态农耕）、朱鹮生态园的国宝奇观、蔡伦墓祠的造纸文化、长青华阳景区的秦岭四宝，以及朱鹮梨园的四季风光，将生态保护、非遗传承与有机产业完美融合于旅途体验中。
随着《山水间的家》的热播，汉宁分公司积极对接地方文旅资源，将洋县草坝村旅游服务知识纳入岗前培训核心内容——收费人员不仅能熟记朱鹮生态园、稻田观鸟点等最佳观赏位置，精准掌握有机采摘园开放时间与民宿预订渠道，还能根据游客需求定制“观鸟+采摘+民俗体验”精品行程。
面对洋县草坝村旅游车流量逐年攀升的趋势，分公司以科技赋能提升服务效能，同时兼顾全年龄段游客需求，让智慧服务更有温度。一是升级智慧收费系统，优化ETC车道识别算法，实现“3秒抬杆、无感通行”；二是旅游旺季开设“金色旅游专用通道”，依托大数据分析预判拥堵时段，联动高速交警发布分流提示；三是便民服务亭内设电子屏，实时滚动播放旅游客流、天气、停车位等信息；四是开设“绿色通道”，为携带婴幼儿或行动不便的游客提供快速通行服务。
依托汉宁高速“党建+交通+文旅”融合发展优势，所辖各站点不断延伸服务边界，与草坝村建立全方位联动机制。党员志愿者定期开展“秦巴文化小课堂”，为游客讲述朱鹮保护故事与汉中民俗风情。汉中收费站与洋县收费站建立24小时信息共享机制，实时互通路况与客流数据，推动文明服务由“窗口之内”向“旅途全程”拓展。
央视镜头下的草坝村，是生态与发展和谐共生的典范；而汉宁高速的文明坚守，则为这条黄金旅游线路提供了坚实的品质保障。从党员示范岗的精准指引到智慧系统的高效通行，从全龄友好的贴心关怀到全程联动的延伸服务，分公司正以“党建红引领文明兴”的担当，让每一次窗口相遇都成为金色旅途的美好开端。
下一步，汉宁分公司将持续深化“党建+交通+文旅”服务模式，规划新增“朱鹮主题服务驿站”、优化旅游专线接驳指引，让游客的旅程始于高速的便捷，归于田园的静美，每一次温馨服务，都为“金色旅游”的画卷增添动人注脚。