白河县交通局完善信访工作制度

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白河县交通局完善信访工作制度

新闻作者：曹青

    本报讯　随着交通事业的深入发展，热点问题也随之增多，白河县交通局通过完善４项制度、化解４方面矛盾，切实抓好信访工作。
    该局完善党政领导接待群众来访制度，局党政领导接待来访人均每季度不少于一次，下属事业单位领导接待来访人均每月不少于一次，并做好接待记录及签批交办工作。完善阅批群众来信制度。局党政主要领导坚持亲自阅批群众来信和信访反馈件，对阅批的信件作出具体的批办意见，明确信访件办理责任部门、责任人员和办理时限。完善领导包案制度。对重大集体上访和重大、疑难信访案件实施包案处理，原则上对参与接待重大集体上访和重大、疑难信访案件的处理实行一包到底，并做好当事人的稳定工作。     完善群众逐级上访和分级受理制度。确定办理部门的职责和办理期限，加大信访办理单位（部门）解决群众上访问题的力度。