12月11日夜间起，我省出现一次大范围雨雪天气，陕北大部、关中北部部分、秦岭山区等地出现降雪，多条高速公路面临严峻考验。面对此次寒潮天气，运营单位以雪为令，聚焦降雪路段，迅速开展除雪保通作业。应急抢险队伍24小时严阵以待，除雪车、撒布机等设备集结出动，严格执行“一路一策”差异化策略，结合路段特点精准施策，采取“机械为主、人工为辅”的梯队作业方式，全力保障道路通行安全。
受降雪影响路段运营单位同步开展志愿暖心服务，为因恶劣天气影响而滞留的司乘免费提供简餐、热水、手机充电、维修工具等。“陕西高速智慧出行”抖音直播现场连线降雪路段，直击除雪现场，在线回答网友路况咨询。截至12日16时，高速公路运营单位共出动除雪机械设备296台次，撒布融雪剂828吨，提供志愿服务800余人次。各高速公路服务区在做好自身除雪的同时，暖心服务不打烊，提供热粥、姜茶等免费物资，开放临时休息区，延长经营时间、保障物资与热水供应，全力安抚司乘情绪。图为绥德服务区志愿者为滞留司乘送温暖。
 文 / 安立广