1月12日，一辆陕H牌照客运大巴行驶至西商高速下行曹家山隧道出口时，突发爆胎故障。驾驶员紧急将车辆停靠至李家涧中央隔离带内，所载25名乘客下车后在中分带内随意走动，存在极大安全隐患。
西商分公司监控中心工作人员在视频轮巡中发现这一危急情况后，立即将现场情况告知灞源隧道管理中心巡查人员。当班巡查人员抵达现场后开启警灯、鸣响警报，提醒过往车辆提前减速、有序绕行。利用喊话器引导滞留乘客在护栏内安全区域耐心等候。巡查人员联系涉事客运公司，详细说明现场情况，全力协调接驳车辆赶往现场，对接清障救援部门，对故障车辆实施救援。20分钟后，接驳车辆顺利抵达，滞留乘客有序登车后驶离。随后，故障大巴也被清障车辆成功拖离现场，受影响路段恢复正常通行。   文 / 车丰彬