1月18日13时左右,渭南西收费站外勤人员巡查时,发现一名老人在高速车流中穿行,极易引发安全事故。工作人员第一时间上前将老人带离危险区域,避免意外发生。经了解,老人与孙子共同居住,儿女长期在外,当日趁孙子未起床独自出门买菜,乘坐公交车时因疏忽坐过站,又未随身携带手机,无法联系家人,多次辗转后误闯入高速路段。为保障老人安全,工作人员将其引导至站内休息室,递上热水舒缓其紧张情绪,耐心倾听诉求。虽无家人联系方式,但老人神志清醒,清晰提供了家庭住址,且住址距离收费站较近。为尽快让老人平安归家,收费站安排专人专车护送老人回家。抵达住所后,老人紧握工作人员的手对收费站的帮助深表感谢。 文 / 刘 杨 原文丽
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