1月18日13时左右，渭南西收费站外勤人员巡查时，发现一名老人在高速车流中穿行，极易引发安全事故。工作人员第一时间上前将老人带离危险区域，避免意外发生。
经了解，老人与孙子共同居住，儿女长期在外，当日趁孙子未起床独自出门买菜，乘坐公交车时因疏忽坐过站，又未随身携带手机，无法联系家人，多次辗转后误闯入高速路段。为保障老人安全，工作人员将其引导至站内休息室，递上热水舒缓其紧张情绪，耐心倾听诉求。虽无家人联系方式，但老人神志清醒，清晰提供了家庭住址，且住址距离收费站较近。为尽快让老人平安归家，收费站安排专人专车护送老人回家。抵达住所后，老人紧握工作人员的手对收费站的帮助深表感谢。 文 / 刘 杨  原文丽